我想做好遊戲場管理,要如何開始?《新手觀念篇》

      

文章摘要

● 判斷遊樂設施該用哪個檢查標準時,可從 1) 是否需要電力啟動;2) 是不是固定式遊具來著手。
● 身為盡職的遊樂場管理員,平時要依照管理規範檢查遊具,每3年請專業機構檢驗遊具,並投保公共意外責任險。
● 如果人力不足,可以委託外部單位幫忙維護,這些外部人員需有遊具管理人員證書。

 

兒童遊樂場是父母常見的溜小孩好地方,往往一個公園的遊樂場就可以讓小孩開心玩上半天。 為了吸引小朋友,夜市常見的小火車、氣墊溜滑梯、餐飲百貨旅宿業者附設的小型室內兒童遊戲場等,這些多樣化的兒童遊戲設施都在搶奪父母的眼球與荷包。

但你知道,這些看起來都很像的兒童遊戲設施,他們所依據的法令及管轄單位可是大不相同,引用錯誤的法令可會讓管理人員白忙一場。

一個受傷的孩子父母可能會啟動國賠事件或讓管理單位付出很大的社會成本,讓管理人員神經緊繃。而不少兒童遊戲場管理人員身兼數職或分身乏術,也非專業背景,如何讓兒童遊樂場既能符合法令要求,又能定期做好維護管理,這往往考驗著相關管理人員。

 

遊具設計不當,遊樂設施管理不周,未確實做好安檢,都可能讓兒童使用過程中潛藏危險。 有些意外不是不會發生,只是還沒發生。 那麼,對一個剛接手的遊戲場管理人員來說,有哪些基本概念你一定要先知道?

 

孩子們創意玩法變變變,

管理員該注意哪些潛在危險?

小朋友們的視野比成人小、好奇心強,創意玩法往往考驗遊戲場的管理人員,溜滑梯可能變大怒神,防護網變成攀爬網? 小小孩躲進球池裏,然後其他小朋友在不知情的情況往下跳造成傷害等。德國萊因遊具檢測專家李英旻指出,緩衝不夠的攀爬墜落、身體部位穿越的誘陷意外、頸部衣物纏結或被銳角尖端所傷等,這些都會是兒童遊樂場常見的潛在危險。

 

琳瑯滿目的兒童遊樂設施,

怎麼知道我的遊戲場該適用哪個檢查標準?

先判斷一下,目前所管理的遊樂設施是不是要電力啟動? 是不是固定式遊具? 遊具有哪些? 如果是無動力、且是固定於地面上的遊具,適合2-12 歲小朋友玩的設施,那大部分適用標準可能是 CNS12642 (例: 溜滑梯、鞦韆,視遊具組合情況而定)。如果是軟質封閉式的遊戲設施 (例如: 球池), 適用的標準為 CNS15913; 至於攀爬網/圍網/安全網,適用的標準為 CNS15912 ; 遊戲場防護舖面則適用 CNS 12643。 這些都是不需電力啟動或非機械式的兒童遊戲場設施。

如果遊戲場設施要靠電動或看起來是機械外觀的,例如: 摩天輪,旋轉木馬等,那適用其他標準,需要由萊因專家判定適用標準。兒童遊具若是是可移動式的,則是被歸類於玩具類,適用玩具類標準。

(圖一) 遊具? 玩具?

 

2017 年1月衛福部公佈各行各業附設兒童遊戲場者應符合兒童遊樂設施之 CNS12642、CNS 15913、CNS 15912、CNS12643標準,包含遊戲場舖面、遊戲設施、告示及週邊環境都需符合規定,且全台只要有固定式遊具的場所都需要在 109 年 1 月 25 日前委託TAF 認可檢驗機構完成檢測並提交合格報告。

 

想做好平日的遊戲場管理,

我該如何開始?

遊戲場管理不難,只要依照管理規範內的附表一內容逐項落實檢查,遊戲場的管理即算完成大半,再來就是平時多留意遊戲場上的兒童是否有穿著易造成傷害的繩子配件、天氣酷熱時遊具表面溫度是否適合兒童使用、舖面是否有凹陷、告示牌字跡是否模糊等,都是平常可留意的細節。

如果有零件鬆脫或遊具破裂等情況,應請廠商立即更換。

如果要採購新遊具,為避免廠商施做後因不符標準要求,需要拆除變更導致工程進度落後,進行事前的審圖是比較可靠的方式。 德國萊因專家可事先透過審圖的方式,協助許多廠商改善遊具配置問題,避免二次施工。

(圖二) 遊具年久失修

 

身為兒童遊戲場管理人員,

我的責任有哪些?

要降低兒童遊戲設施危險主要從三方面著手,也就是人、遊戲場及管理程序。管理人員最好每日進行目測檢查,如有不安全疑慮,應立即進行維修保養工作;且每月定期依自主檢查表進行檢查工作,報表存放期限為 5 年。 每 3 年要委託專業機構檢驗,檢驗報告一樣要至少保存 5 年。此外,請記得投保公共意外責任險,報送主管機關。

 

遊戲場檢核應多久做一次?

依據兒童遊戲場設施安全管理規範要求,檢查時間為每日例行性目測檢查,每月徹底檢查並記錄留存,檢查內容應依兒童遊戲設施安全管理規範附表一自主檢查表 (附註: 自主檢查表可能會變更,請以官方公佈為準或洽詢德國萊因),檢核內容不只包含遊戲設施及舖面,還應包括標示、安全緩衝及週圍環境。

 

工作單位人力不足,

可以委託外部單位幫忙日常巡檢維護嗎?

要怎麼選擇合適外部廠商?

工作單位人力不足,如果想要委託外部單位幫忙日常巡檢是可以的,只要外部單位檢驗人員受過專業訓練並取得遊具管理人員證書,不論是學校老師或廠商都可以依據管理規範附表一執行檢查。為了協助各管理單位解決兒童遊具管理所缺少的專業知識,德國萊因可提供完整的訓練課程,也可以受理委託日常巡檢服務。

德國萊因經由TAF 全國認證基金會認可,在台超過30 年

德國萊因是全球知名的第三方檢測認證機構,可依照EN & ASTM 標準檢驗彈跳床遊具及所有CNS 遊具相關標準檢測;對於每月的管理規範附表一檢驗服務,也可以協助各管理單位執行。

 

結論

目前國內市場具備檢驗資格的公司不多,屈指可數,政府希望業者遵守法律規範,然而預防遊戲場意外最重要的是要提升安全意識,兒童事故傷害大多是可預防的,從安裝設計者、管理維護者、兒童照顧者及兒童本身都應有安全意識,且需要家庭、學校及社區大家一起關心,才能讓小朋友安全快樂的成長。

 

參考資料與延伸閱讀:
• 遊樂場和遊樂場設備檢測內容
• 兒童遊樂場不能只是好玩,還要夠安全!
• 【服務諮詢】兒童遊戲場及鋪面安全檢驗與訓練服務

 

專家介紹

產品服務運營中心 檢驗服務專案工程師 丁科安

在兒童遊具、運動器材及手工具領域有多年豐富的經驗,為台中市建設局/台南市教育局配合教育訓練講師、各縣市兒童遊戲場檢驗及報告簽署人、兒童遊戲場及戶外體健設施標準檢驗之一致性會議代表,多年來在業界不遺餘力協助客戶取得相關驗證。

cTUVus 為您化解汽車救車電源驗證之「急」

      

汽車救車啟動電源

汽車救車啟動電源是一種多功能可擕式移動電源, 英文稱Power pack或Jump Starter。它的特色功能是可用於汽車電池蓄電不足或者其他原因無法啟動汽車的時候能啟動汽車。

某些製造商還同時將打氣機與救車電源、戶外照明、電壓轉換器等功能結合起來,採用鋰電池或鉛酸電池作為內部電源,設計出體積小,多功能的備用電源。

 

隨著電池品質相關的安全事故頻頻發生,很多北美買家以及電商平台逐漸加強對汽車救車啟動電源產品的品質安全管控,汽車救車啟動電源的安全驗證也成了各廠商進軍北美市場的當務之急。

 

德國萊因 TÜV的cTUVus 屬於美國OSHA授權的NRTL 以及加拿大SCC認可的PCB 驗證,可以幫助各汽車救車電源廠商依據以下北美安全標準完成測試驗證, 化解產品北美驗證燃眉之急:  

 

美國市場

UL2743, 如果產品帶有獨立的打氣機, 打氣機需要滿足UL 1450;

 

加拿大市場

目前加拿大還沒有推出專門針對汽車救車電源的標準, 目前德國萊因 TÜV可以根據CSA C22.2 No 107.2 進行安全評估, 如產品帶有打氣機,額外補充CSA C22.2 No 68 的標準要求。

 

在這類產品的驗證過程中,除了內部電池、 塑膠、內部線材、開關等常規關鍵零組件需要滿足UL/CSA 標準要求;以下的幾個部件要求也必須要注意:

 

電源輸入線 線材型式必須滿足Type G, SO, SJO, SJEO, SJTO, STO, or W
或更好的線材型式
輸出汽車打火線 UL 758 或UL 1839
輸出連接端子 UL 1977 或UL 1839
電池夾 滿足UL1839或隨機評估測試, 如Clamp  test, Cold bend test
打氣機 隨機評估或獨立符合UL 1450

 

注意     除了上述電氣安全標準要求外,帶有充電管理線路的汽車救車電源產品還需要符合美國能效DoE、加州CEC 關於BCS(充電系統)的能效要求以及美國FCC /加拿大ICES等驗證。

 

德國萊因 TÜV的北美驗證解決方案

德國萊因 TÜV作為美國OSHA 授權的美國國家認可實驗室(NRTL)以及加拿大SCC認可的PCB實驗室,可對產品進行北美cTUVus標誌驗證、美國/加拿大能效測試、FCC及有害物質評估等測試,提供符合北美買家以及電商平台驗證要求的一站式驗證服務。

針對汽車救車電源產品,德國萊因 TÜV具有專業的實驗室以及在地化北美測試與簽證團隊, 與買家以及電商平台展開多方位的驗證測試以及全球准入驗證以及驗貨廠驗等服務。

過去5年,德國萊因 TÜV大中華區已為電子電氣產品廠商頒發了一萬多份北美標準檢測報告和證書,針對汽車救車啟動電源產品,我們將依據UL2743標準以及相關加拿大標準進行評估並頒發報告/cTUVus證書,讓產品滿足北美買家以及電商平台的北美安全驗證要求。

 

如對汽車應急啟動電源驗證有想進一步了解,或想針對產品測試作探討者,歡迎>>點擊此處<<與我們的電子電氣部門聯繫!

[懶人包] 1分鐘分辨有毒校服

      

七月來臨,學童終於放暑假,可以放鬆一下,但家長們需要為下一學年做好準備,添置新的書本丶校服等等,大家可能只留意書本校服價格連年上升,暑假前的校服是不是還稱身,有家長表示,小朋友發育得快,開學前買校服會更划算。

 

但是他們的品質如何呢?

消委會剛剛就有關校服品質安全問題發佈了報告,我們選取了幾點和大家分享:

1. pH值(酸鹼度) – pH值是指衣服物料的酸鹼度,根據國家標準(GB),衣服物料的酸鹼度應在4-8.5之間。由於校服在印染和後期整理過程中一般要加入染化助劑,若處理不當,使校服表面的pH值超過以上限值,或會刺激學童皮膚及對健康造成不同程度的危害。

2. 洗滌後外觀 – 校服經過50次洗滌循環後,部份外觀評估不合格。洗滌測試是參照實際使用情況,使用洗衣機以室溫水把校服洗滌及弄乾50次,然後跟原本的校服作對比。

3. 纖維成分 – 纖維分析結果跟校服上的標籤不相符。如果服裝面料的實際纖維成分含量與標註的內容不符,則不符合纖維標籤規定。

不符合纖維標籤規定或引致2個問題。第一:纖維含量是服裝企業向消費者傳達產品部分價值的直接方式,例如衣服標示使用絲絨,一般較人造纖維衣服昂貴,所以標籤不相符或導致價格與衣物用料不相符的問題。第二:外國有報告指出,某些衣物用料 (如尼龍等)可能引起幼童皮膚敏感,標籤不相符或誤導家長選購不合適的衣服給孩子,對孩子皮膚及健康造成危害。

4. 偶氮染料 (Azo Dyes) – 有校服樣本在偶氮染料測試中不合格,問題出在校服上的有色布料部分。偶氮染料廣泛應用於紡織品,皮革製品等染色及印花,但有些偶氮染料經過長期研究和臨床試驗,證明與人體皮膚長期接觸後,會與代謝過程中釋放的成分混合並產生還原反應,形成致癌的芳香胺化合物。

作為全球檢測認證行業的領導者,TÜV萊茵建議家長們需要小心選擇校服,穿著之前先洗滌一下,減少殘留有害物質。TÜV萊茵的檢測實驗室獲得了德國DAKKS、中國CNAS以及香港HOKLAS認證,能夠根據國際或國家標準規定的強制性和推薦性要求對服飾產品提供相關的檢測認證服務。

若對校服安全測試有查詢,歡迎致電Angela Yau 邱小姐 2192 1199,或電郵至 Angela.Yau@tuv.com。

汽車零組件和整車標準全球大不同《海關聯盟篇》

      

這是本系列的第四篇,在前兩篇中,我們分別介紹了“歐盟”、“中東”和東南亞市場的認證程式和要求。作為國內汽車零組件主要出口的地區,海關聯盟各國市場對汽車零組件的進口有何需求呢?今天讓我們先來認識俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克、亞美尼亞、吉爾吉斯共和國這幾個重點市場。

新的海關聯盟(俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦)認證制度已經完全實施,這五個國家過去相應的標準已經失效。

 

a)海關聯盟CU認證程式:

圖1. CU認證程式

 

b)俄羅斯車輛認證技術規範:

⎫ 海關聯盟技術法規: TP TC 018/2011 Amendment 2 已經生效,並將於未來發佈,內容包括大多數更新和適用ECE法規的變更,以及對專用車輛(尤其是救護車)的要求等等。

⎫ 法規TP TC 018/2011自西元2013年1月30日起進行變更,Glonass (Global Navigation Satellite System) 變成強制性,須提供:Era-Glonass(緊急呼叫系統/設備)協調追蹤速度及移動方向、發生碰撞時能自動或手動通知(根據車輛類別而定)緊急服務中心,進行雙向溝通 ,並且所有出口至俄羅斯的車輛都必須強制安裝該設備。

 

c)零組件認證:

根據測試或OTTC的聲明或認證。

⎫ 認證檔符合TP TC 018/2011,在所有海關聯盟的成員國都是有效的。

⎫ TP TC 018/2011的認證標識必須位於所有零組件及認證的車輛/底盤上。

⎫ 若零組件擁有ECE或EC認證標識,則會被視為TP TC 018/2011合規。

 

d)整車認證

OTTC是一種整車型式認證(相當於歐洲的WVTA),這是M、N、L和O類車輛進入海關聯盟市場的強制性程式。 認證程式需要至少海關聯盟國家中其中一國的法定代表(LR)。

整個OTTC程式的交付時間可能會因車輛類別、車輛製造商已獲得的 E-mark、Glonass(如果適用)而有所不同,因此交付時間需按個案計算(但是不得少於3個月)。

由於我們在俄羅斯和哈薩克有合作認證機構和實驗室的支援,德國萊因TÜV可以為您在所有必需的申請書和技術說明中提供專業協助,在測試和工廠檢查期間提供技術支援,確保您的車輛在規定的期限內順利進入海關聯盟市場。

為方便客戶,我們使用俄語、英語和中文操作技術規範(TR CU 018),並提前獲取所有法規更新和趨勢。

 

德國萊因TÜV的車輛檢測認證服務始於1904年,從那時起,我們致力於為價值鏈每個階段的參與者提供精確、獨立的服務,說明車輛實現安全與品質的完美交融。從研發設計階段的全球標準導入與型式認證,到生產階段的品質管制,乃至售後的服務品質提升,我們為汽車全行業的運營與管理提供廣泛的支援。憑藉在全球近70個國家和地區所設的500多個分支機搆,德國萊因TÜV可以快速滿足客戶的需求,並以當地語言交流溝通,為中國製造商提供高效、當地語系化的檢測認證服務。

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專家介紹

Ekaterina Zhigula

德國萊因TÜV大中華區交通運輸服務全球市場准入主任

 

台灣物聯網大趨勢(三):通訊標準解讀

      

 

概要

通訊技術多且複雜,通訊標準的認可上有不同的流程和規範,加上各國有各自的國家標準,具通訊功能的產品上市前須通過許多認證來確保其安全。德國萊因TÜV站在協力廠商檢測認證公司的角度,用多年累積的經驗為各位解讀不同標準的特色與須注意事項。

 

物聯網通訊標準概覽

A. 低功耗廣域網路 Low-Power Wide-Area Network (LPWAN)

a) LoRaWANTM

b) Sigfox

c) Wi-SUN

 

B. 短距離無線傳輸技術

a) Bluetooth® 藍牙®

b) zigbee

c) Thread

 

C.其他通訊技術

a) MirrorLink

b) DALI

c) KNX

 

I.通訊技術聯盟要求

A. 低功耗廣域網路 Low-Power Wide-Area Network (LPWAN)

LPWAN(low-power Wide-Area Network,低功耗廣域網)是針對物聯網應用中低功耗(5 ~ 10年電池壽命)、遠距離(1 ~ 20公里傳輸距離)、低帶寬的需求所開發出來的無線通訊技術。本文所介紹的LoRaWANTM, Sigfox, Wi-SUN均屬於這類使用1GHz以下的LPWAN技術:

a) LoRaWANTM

下面這張圖,可以瞭解到LoRa的調變技術會根據不同區域(國家)所允許使用的頻段(ISM band),搭配LoRaWANTM的MAC層協定作為網路內裝置之間彼此溝通的依據。

LoRaWANTM的網路架構採用的是星狀網路的架構,比起一般的網狀(Mesh)網路架構實現起來會簡單許多。

LoRaWANTM網路主要的角色有End Node, Concentrator/Gateway與Network Server這幾類的裝置型態,網路中以End Node這類的角色數量最多,在LPWAN的應用中,類似這樣的裝置主要為傳感器(Sensor)類的產品,資料的傳輸大多以上行的路徑,經過Gateway傳遞到Network Server中,再由Network Server傳到對應的Application Server。以一個城鎮的應用來說,大致上只需要幾台Gateway便可涵蓋整個城鎮的範圍,在範圍內的End Node所發送的資料有可能被一個以上的Gateway所收集到,當Network Server收到Gateway的資料封包時,會再過濾掉由不同Gateway所收集來的重覆資料,並將此資料傳到Application Server或用戶手中。資料都會以AES加密的方式來傳遞,確保資料的安全性。

 

b) Sigfox

Sigfox無線通信技術也是類似於LoRaWANTM Star網路架構,也是架構在Sub-1GHz ISM band上的LPWAN通訊協定,不過其推廣方式與商業模式與其他開放的通訊協定有很大的不同:為了確保網路的品質與減輕開發廠商的負擔,Sigfox提供了一條龍式的服務,從終端產品的開發/模組的選擇、網路基站的建置,一直到上層雲端的建構,都由Sigfox負責,讓使用者只需要利用Sigfox的雲端服務平臺,便可以連線至物聯網裝置

資料來源: Sigfox、德國萊因

 

c) Wi-SUN

Wi-SUN是基於IEEE 802.15.4g與IPV6的標準,工作頻段為Sub-1GHz的無線技術。主要的特色有高安全性、網路部屬與管理容易(MESH網狀網路)、低耗電、低成本等特點。目前應用範圍為電錶(AMI, Advanced Metering Infrastructure)、 能源管理、農業、智慧家庭與智慧城市等應用。

 

B. 短距離無線傳輸技術

a) Bluetooth 藍牙

藍牙®無線技術是一項短距離通訊技術,它將逐步取代連接行動和/或固定裝置的線纜,同時保證高標準的安全性,其主要特點 是穩定可靠、耗電量少和成本低廉。藍牙無線技術已獲得全球的認可,幾乎在世界每個角落,支援藍牙無線技術的設備只要相互靠近便能進行連接。目前允許登錄的藍牙版本從2.0開始,到最新的5.0。每一個版本演進都會有新增加的功能。值得注意的是版本4.0中藍牙低功耗技術是ㄧ定要支援的。

b) zigbee

zigbee無線技術主要的特點在於提供穩定的網狀網路(Mesh Network),有別於其他的通訊協定,zigbee也提供了應用層(Application Layer)相關的規範(Profile),讓產品開發商所開發出來的產品彼此間可以互相交換訊息,達到萬物互連的目的。

c) Thread

Thread 是另一個類似zigbee的無線技術,也是基於IEEE802.15.4 PHY/MAC所開發出來的網路層通訊協定,主要針對智慧家庭作為主要的應用範圍。

由上圖可以知道Thread Group只針對Network層來訂定相關的通訊協定,,讓使用者自行選擇應用層的協定,和WIFI一樣,使用者利用WIFI網路傳遞資料,資料內容則由上層應用層決定(Line, Facebook, Web contents)。

 

C.其他通訊技術 (p.22)

a) MirrorLink

MirrorLink™實現了車聯網概念。Mirrorlink由智慧手機廠商(如:HTC)、汽車製造商(如:戴姆勒)和系統供應商(如:先鋒)組成。只要任何MirrorLink功能的智慧手機連接到任何MirrorLink功能的車輛,即可以在開車時輕鬆使用導航、音樂及各種手機應用程式。應用軟體在智慧手機上運作,但影像和聲音都是透過汽車的設備來顯現和傳遞。MirrorLink是汽車與智慧手機連接的主導標準,也是目前汽車及智慧手機連接應用最為普及的方式。

資料來源:Car Connectivity Consortium、德國萊因

b) DALI

建築和光的相互作用使建築物成為生命。良好的照明滿足人們的視覺,情感和生物需求。 DALI是一項國際標準,若所有製造商都提供符合DALI標準的照明控制裝置,建築師就可以結合多個製造商的照明解決方案,使用不同的照明場景,可以改變建築物的房間或區域。

c) KNX

KNX能夠控制家庭和大樓中的所有應用程式,包括從照明和快門控制的各種安全系統、通風、空調、家用電器和其他設備。KNX為行之有年的歐洲( CENELEC EN 50090和CEN EN 13321-1 )和國際標準(ISO / IEC 14543-3 ),已有超過23年的市場經驗,有近7000個 KNX認證產品收錄在他們的目錄中,並與120多個國家達成合作夥伴關係協議。

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如何讓孩子在遊樂場開心放電?

      

如何讓孩子玩得快樂又安全?

玩耍,是孩子認識世界的方式。根據研究顯示,人工化的玩具遠比不上大自然的清新空氣、花草樹木,從運動中獲得的刺激,能促進孩子的腦部發育,更有益於身心健康。然而,無論室內還是戶外,眾多遊樂設施始終存在著品質問題和安全的隱憂。

根據美國消費者產品安全委員會CPSC的研究顯示,兒童玩耍造成的意外中,76%的個案發生在公共兒童遊樂設施;「歐美國家對兒童遊樂場安全很重視。」德國萊茵TÜV遊樂設備安全檢測專家說:「他們對設備的種類劃分非常細,還有嚴格的現場審核流程。」

德國在1976年就制定了第一個針對公共遊樂場設備的標準。在此標準基礎上,歐盟1998年頒佈了9個EN 1176系列標準。2004年,頒佈針對充氣城堡的專用標準。美國則將遊樂場設備劃分為家用、公共場合用、充氣產品等,並且分別制訂了相應的ASTM標準。

除了要求安全性,遊樂設施的監管問題也越來越受關注,進而延伸到樂園設計、專案落成、調試運行、規範使用和定期維護等問題。這是一個環節緊緊相扣的運作流程,只有逐項落實執行、排查隱患,才能確保孩童玩得安全。

 

香港對於兒童遊樂場有何規範?

近年,許多室內外遊樂場愈開愈多以滿足社會需求。特別是開設在工廈,場內有波波池,滑梯等遊樂設施的遊樂場,更是大受家長歡迎。但上週有小童在工廈遊樂場被波波池內的螺絲弄傷,令大家開始更關注這類場地的安全。

根據香港法例,由於「遊樂場」提供的活動並非向在場人士提供教育課程,因此不被納入《教育條例》所監管。而《幼兒服務條例》雖規定慣常地同時接收超過五名未滿三歲的兒童,並給予照顧與監管的處所須註冊,但有關「遊樂場」是家長帶其子女參與活動,不涉給予兒童照顧與監管,因此亦不屬《幼兒服務條例》監管範圍。至於《公眾娛樂場所條例》規定,任何人如欲經營或使用公眾娛樂場所,不論是否收費,也須向發牌當局申領公眾娛樂場所牌照。可是,法例中娛樂的定義是音樂會、電影放映、馬戲表演、展覽及運動等,若只提供滑梯與波波池,相關處所又沒有《機動遊戲機(安全)條例》所指的機動遊戲機,則毋須領牌。因此現時室內遊樂場處於「零規管」情況。

沒有安全,何來歡樂?

在對遊樂產品或設備進行檢測時,相關單位都會使用專門的設備。德國萊茵TÜV遊樂設備安全檢測專家說:「例如有一套測試探頭,分別模擬兒童的身體、頭頸、手指、衣服等部位,對產品上所有開孔和縫隙進行檢查,尋找容易卡住頭頸、困住身體、夾住手指的危險部位,以及頭髮、衣服會被纏繞的部位(圖一)。遊樂產品與設備對於跌落高度、緩衝地面的材質和厚度也有不同的要求,通過加速度感測器(圖二)可以測試緩衝地面的『衝擊吸收能力』,這也是考核評定的一個重點。」

圖一、模擬兒童身體以檢測器材是否危險

 

圖二、加速度感測器

 

合格的設備,更需要合格的監管機構

除了遊樂設施獲得安全性認證,遊樂場人員也是關鍵因素。現場服務人員應該具備足夠的安全意識,以便在第一時間發現安全疑慮,並採用專業的措施來解決。

因此,專業的第三方檢測機構還有提供專門針對現場工作人員的培訓和考核服務,包括設備的安裝、安裝後檢查、定期檢查與維護保養、制訂例行檢查週期、現場指導操作、糾正措施與事故記錄等,將現場服務人員培養成遊樂場的安全衛士。

今次涉及意外的遊樂場,除了賠償外,更將委任合資格的公証行及工程師全面檢查及評估場地內的遊樂設施及玩具的安全性,以免同類事件再發生。加强培訓員工及巡視場內設施,提高對小朋友在場內的安全意識。針對室內及戶外遊樂場的負責人,包括室內遊樂場東主、物業管理公司、幼稚園等應與專業的第三方檢測機構合作,全面評估現有遊樂設施安全,這樣才能有效地預防潛在事故,讓家長和孩童都可以玩得更放心、更開心。

家長也能為歡樂把關

而家長們如何挑選可靠的遊樂設施呢?對此,我們的安全檢測專家給出幾點貼心建議:

1. 場地鋪設:特殊的彈性地磚和軟質的地板為最佳,應注意地板是否防滑、材質是否環保、有異味。注意沙地的沙子是否均勻鋪設,塑膠地板是否老舊破損,裸露出水泥地面,以免孩童絆倒受傷。

2. 設施選擇:避免那些特別老舊、運轉時有異響,及有不正常搖晃等現象的遊樂設施。

3. 家長自檢:家長也可從基本面做檢查,比如注意鞦韆的鏈條是否有磨損、滑梯的連接螺栓是否有鬆脫、蹺蹺板或旋轉木馬與地面之間是否間隙過大等。

4. 孩童衣著:為孩子準備輕便合身、方便運動的衣服,避免綁帶的衣服、帽子、鞋子,慎防細帶被機械捲入,引發意外。

5. 認清安全認證標誌:消費者選擇帶有德國萊因TÜV認證標誌的產品,它代表產品的安全得到獨立協力廠商檢測機構的認可,同時生產過程也獲得定期及獨立的監督。

台灣物聯網大趨勢(二):物聯網應用發展趨勢

      

 

概要

由於全球網路、雲端計算、大數據的高速發展,讓日常生活中各式設備連結的物聯網產業也因此蘊含無限的商機,台灣的物聯網產業也在家庭、能源、製造業、建築、交通、健康和零售業的領域中更加大放異彩。

 

智慧製造

物聯網技術在此次工業4.0的改革中,扮演關鍵角色。國際大廠紛紛投入智慧製造,驅使產能效益大幅提高。例如奇異(GE)建立數位化製造企業的作業系統,提供應用軟體交易平臺;西門子(SIEMENS)在德國安貝格(Amberg)工廠,則是全球智慧工廠的表率;智慧製造的成本高、回收年限成,因此何時可以出現「高性價比、高安全性、高整合性」,將是台灣提高「智慧製造」導入比重的關鍵。

 

智慧醫療

智慧健康管理的物聯網應用可以分為遠距醫療與個人健康管理等類型。因為智慧穿戴產品具有感測連網功能,能長時間自動感測、蒐集、顯示個人生理數值,並且可透過網際網路傳送資訊,實現遠距醫療和個人健康管理的可能。

 

智慧家庭

智慧家庭領域通常包括「家庭自動化」、「家庭娛樂」、「安全監控」及「生活輔助」等四個部分。以往家電專攻省電功能,但是近年則更以智慧聯網、遠端控制的能力做為中高階產品的主要賣點。

 

智慧能源

應用ICT進行能源管理近年受到各界關注。能源資通訊衍生服務所提供硬體介面符合低成本、安裝方便、具自動調節功能,已成為基本條件。在能源資訊分析上,除整合即時資訊之外,能整合不同種類資訊、智慧化分析甚至進一步提供能源使用預測,也成為提高服務附加價值的重要關鍵。全球各國在智慧能源的佈局各有千秋,已開發國家和開發中國家大多以當地電力公司為主,國際大廠為輔,一起推動智慧能源計畫。人口紅利國家則多引進大廠協助,規劃智慧能源解決方案的發展。

 

智慧建築

智慧建築主要發展趨勢,包括綠能、感測與物聯網等。在綠能部分,強調的是如何讓建築物達到能源節約之目的,感測部分與物聯網則是著重在透過建築物之布建感測器來獲取各類資訊,透過物聯網技術進行建築物能源管控。

 

智慧交通

智慧交通運輸系統重視的是居民的個人化即時訊息與服務,例如:大眾運輸即時停靠訊息、周邊旅遊或停車訊息、即時交通擁擠、危險狀況提醒與最佳路徑規劃、多交通工具電子票證整合。除此之外,未來新興智慧交通系統更能鼓勵民間的創新,來解決城市中壅塞、環境汙染問題、降低交通意外。

 

智慧零售

智慧零售運用物聯網、大數據分析等技術分析消費者購物習慣、偏好等,來優化購物體驗。此外,物聯網也可用於優化供應鏈,如庫存掌握、廠商管理、及預測性出貨等,協助企業優化決策過程。

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台灣物聯網大趨勢(一):現況與未來

      

概要

• 2017年全球聯網裝置量可能已達84億個,2020年則上看204億個。

• 台灣物聯網年複合成長率為30.5%,三大應用領域為製造業、醫療和家庭。

• 台灣物聯網的挑戰有三:

1. 檢測技術需更加優化

2. 需要建構產業生態系統

3. 應用服務需要更加差異化和在地化

物聯網(Internet of Things, IoT)將現實世界數位化,讓原本獨立的普通物體彼此間組成一個互聯互通的網絡。物聯網主要應用領域為運輸物流、醫療保健、各式建築(家庭、辦公、工廠等等),未來的物聯網將不僅限於工業商務應用,更會深入人們的生活,其發展前景和對社會的影響將會是無遠弗屆。

 

全球市場概況

國際研究機構Gartner估計,2017年全球聯網裝置量可能已達84億個,比2016年提高31%,2020年則上看204億個。同時也估計,2017年終端裝置及服務市場可達到2兆美元。其中,消費型市場比例吃重,於2016-2020年間皆維持62%-63%左右;2017年大規模部屬物聯網裝置的產業為──除智慧電表之外──智慧製造設備、發電廠偵測器、醫療保健實時定位設備等,約部屬16億台;然而2018年開始智慧製造相關的設備將不再是物聯網裝置的領頭羊,智慧建築(包括LED照明、空調設備、安全監測系統等)的跨產業設備將扶搖直上,2018、2019年占比約提高2%,2020年將會再提高至21.46%,跨產業裝置將高達44億個,而垂直產業則是32億個。

 

台灣物聯網商機

根據Gartner的預測,全球物聯網產業相關商機2015~2020年有年複合成長率達30%。其中各類物聯網應用市場規模總計可達2,305億美元,占整體商機超過一半。細分IoT應用市場,製造相關會是最主要的應用範圍,其次為醫療保健及能源管理。

台灣物聯網產業相關商機,則預估將從2015年的37億美元,成長至2020年的140億美元,年複合成長率為30.5%,占同期全球物聯網關聯產業商機的3.9%。物聯網應用市場規模將達到80億美元,占57.1%,前兩大應用領域也是製造業和醫療,智慧家庭則是台灣第三大應用領域。

 

台灣物聯網現況挑戰與未來

物聯網產業架構可分為三層,分別為應用服務層、網路層與感測層,我們將從這三個層面來分析而台灣發展物聯網產業之現況與挑戰,可以此三層架構來分析。

 

感測層

感測層主要發展技術為感知技術,主要研發方向為體感技術、影像感測、氣體及其他感測器,年產值約280億元。目前主要挑戰在於提升物聯網核心感測關鍵技術及軟硬體系統整合能量。

 

網路層

網路層主要發展的技術為感測網路與寬頻網路技術,主要研發方向為低耗能通訊技術、無線通訊傳輸以及小型基地台研發,年產值共約新台幣235億元。目前主要挑戰在於,全球物聯網標準破碎化,台灣需建構開放共通平台,加速孕育當地物聯網產業生態系。

 

應用服務層

應用服務層主要包括系統與解決方案、服務平台技術、以及優化分析應用技術。目前主要開發領域為智慧雲端平台、能源優化、雲端監控等等,年產值共約新台幣630億元。目前在應用服務層遭遇的主要挑戰,在於如何創造差異化及在地化之創新思維。

 

結語

台灣市場和國際市場一樣,物聯網的成長正勢不可擋,年複合成長率有 30.5%,十分亮眼,但是通往美好未來的路上仍有不少需要克服的障礙:物聯網的核心──感測技術──仍有不少改善空間,而網路層面則需要建立開放共通平台,促進生態系統的發展,應用服務這方面仍需要強化服務的差異化和在地化。

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【案例分享】從淡海輕軌看 IV&V 怎麼幫你省錢省時省力?

      

交通部從民國 99 年起建立大眾履勘條款,大眾捷運系統工程建設及營運機構依前點規定自行或報請辦理初勘前,應確認擬通車營運路段已完成整體系統的獨立驗證與認證(Independent Verification and Validation, 以下簡稱 IV&V)報告。因此讓在IV&V 有豐富經驗的德國萊因TÜV集團(以下簡稱德國萊因)成為許多鐵路交通業主、顧問、承包商和營運商仰賴的專家顧問。

鐵路交通建設越來越趨向於複雜化與國際化,整體性的安全和品質要求之下許多營運單位及興建和監理主管更需要一個專案驗證架構,例如: IV&V 與 ISA,以認證專業為系統的可靠度、可用度、維修性與安全性進行驗證和確認。

 

什麼是 IV&V

IV&V簡單來說,就是「按照正確的程序(認證)做正確的事情(驗證)」,並且執行組織必須在技術、管理、財務上都「獨立」於開發單位。IV&V 透過獨立審核文件和測試檢驗來驗證與確認軌道運輸計畫生命週期中,每一個階段的結果都承接上一個階段的成果且符合每個階段的需求,並將成果交棒到下一個階段,在在藉由檢驗、測試和分析來證明產品和系統在各方面都符合最初設定的需求和規格。

 

為什麼要做 IV&V?

台鐵、高鐵和捷運通車前都需要履勘小組檢查驗收系統的安全性。鐵路系統所牽涉的硬體、軟體和人員非常廣而深,而檢查驗收的時間有限,德國萊因所出具的 IV&V 報告鉅細靡遺,可以協助主管機關為軌道建設的安全把關,即可做到既全面又深入的驗收。

 

什麼時候要開始做 IV&V?

越早越好。就像預防醫學最有名的一句話:「及早發現,及早治療。」IV&V 作為預防天災人禍的驗證準則,也是秉持同樣的哲學。

如果在設計階段就發現設計出來的系統不符合業主需求,只要改設計圖就好。但是如果在生產階段才發現製造中的車輛、零件並不符合業主需求,要再修改會耗費更多的人力、物力和時間。舉凡淡海輕軌、安坑輕軌、高雄輕軌一期(已經通車)、高雄輕軌二期(正在興建)都在早期就已經導入IV&V,如此才能確保設計和製作出來的系統符合業主需求。

 

案例:淡海輕軌

淡海輕軌就是一個從專案初期的基本設計階段就導入 IV&V 的成功案例。

打從政府剛宣布興建淡海輕軌的計畫,德國萊因已開始協助政府審查招標文件是否可以滿足各項安全和功能需求。由於德國萊因在全球60多個國家設有500家分支機構,可以找到各國最頂尖的專家,有充分的專家團隊在背後支援,當時請到來自德國、新加坡、香港、馬來西亞的專家來台灣,一起腦力激盪基本設計是否符合國際規範以及未來營運的需求,例如:車門需有足夠的安全防護考量,以免營運時夾到人員或是意外墜落的風險。

 

細部設計階段

IV&V 確認設計出來的系統符合基本設計階段原本的設計需求。承上文所提到的例子:車門的機械和驅動設計圖是否有提供足夠的防護迴路設計,就算是乘客上下車門遇到障礙,車門碰觸乘客或物品的力道與自動退開的功能需要相關的驗證,以免營運時發生夾到旅客導致的種種風險。

 

製造與安裝階段

IV&V在製造安裝階段主要任務為確認有沒有按圖施工以承接設計階段的成果,IV&V 確認製造出來的成品符合原本的設計圖面和規格。實際的做法包含原廠的首件檢驗、批次量產前的生產與測試流程確認,品保稽核等等確認的動作。近年更因為重大公共工程營建事故頻傳,IV&V被賦予更多的責任,也參與專案工程風險的管理,已經不侷限在鐵路系統的階段成果確認,還包括防範於未然的風險評估工作,例如安坑輕軌的跨新店溪橋墩柱施工,必須考慮附近的暗埋管線,除了落墩須避開管線之外,且施工過程也須檢討各項工序以防影響管線之安全狀態。

 

測試與試運轉階段

除了確認所有產品和系統都有經過測試並符合規格外,IV&V 也會確認需要測試的項目使用的是正確的儀器去測試,例如:車輛的牽引主迴路電流非常大,做高壓絕緣測試的時候,不論是監造也好IV&V也好,第一步就是確認廠商不可拿不適用或未校正的儀器去測試,否則這樣得出來的結果完全是不可信的。

 

營運階段

IV&V 會確認營運單位有能力提供正常、降級、與緊急狀況的應對措施。例如營運單位必須準備好各式的SOP和人員資格與器材以為因應,且目前許多大眾運輸系統之間常有轉乘與車站共構的設計,產生不同的營運介面,其他和外部單位的聯繫與狀況處置,包含警消與鄰站的通報協調、人員疏散引導等等,例如萬一車站裡被放置爆裂物、發生火災、水災(洪水)的應對等等狀況,必然是模擬演練的科目。營運單位的員工和裝備是否有足夠的應變能力和SOP去應付以上狀況,都會是IV&V評估的基礎。

 

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質者介紹

林宏斌

德國萊因TÜV大中華區軌道運輸服務資深專案經理

民航與軌道交通業界24年經歷,民航機務與事故調查及軌道車輛驗證。

食安風暴就在你的便當裡!你確定碗盤餐具沒有毒嗎?

      

由於近幾年來海內外的食安風暴頻傳,消費者對自己的飲食和其容器與材料有越來越關切的趨勢。食品接觸容器/材料是消費者每天都會接觸到的產品,因此消費者非常關心食物是否會受到所接觸的產品污染,畢竟如果使用了有毒的餐具、容器,就算食材是乾淨無毒、天然有機,毒素還是一樣吃下肚,長期下來會對人體造成嚴重的傷害,例如:影響腎臟功能、心血管功能、免疫系統等等。廠商為了讓產品更吸引越來越講究健康的民眾,應該要對產品的材料更講究,才能讓產品暢銷。

世界各國都有針對食品接觸材料以及容器的對應品質要求,歐盟在2017年就有118件不符合食品接觸材料要求的產品通報,我們相信有更多沒被查核到的產品正在賣場中等著消費者買回家使用;沒有被查獲不代表產品就是安全,或是可以持續心存僥倖。當產品被抽驗發現不符合標準,遭到相關機構和通路廠商要求回收下架,並且被公佈公司名稱,不僅會損失客戶和消費者的信賴,還會造成無法估算的商業損失;更甚者,如果不幸對消費者造成傷害,政府機關與消保團體都可能會參考相關法律條文提告,這對食品接觸容器/材料的廠商是名利兩大皆空的事情。

 

各國食品接觸材料法規面面觀

世界各國對食品接觸材料的要求各有不同,管理方式也有不同,唯一相同點都是確保消費者使用安全無虞。

 

歐盟

歐盟以EC No. 1935/2004食品接觸材料的架構規章為主,依據其精神再延伸出用於與食物接觸之塑膠材料規章 EU 10/2011、與食物接觸之陶瓷指令84/500/EEC、再生纖維素薄膜物質用於與食物接觸之指令2007/42/EC等等不勝枚舉的法令要求以及技術規範。此法規已經歷多次的修改,最近的兩次修改於2016年8月24日與2017年4月28日頒佈,指令號分別為 (EU) 2016/1416和 (EU) 2017/752。

(EU) 2016/1416的主要更新點是增加了重金屬鋁元素(Aluminium)的遷移,且其限值設定為1 mk/kg;此外,重金屬鋅元素(Zinc)的限值做了相應的調整,從原來的25 mg/kg降低至5 mg/kg。

(EU) 2017/752更新的點主要是在2016年更新的基礎上,增加了一項重金屬鎳(Nickel)的遷移,其限值為0.02 mg/kg。

 

美國

美國食品接觸材料主要由美國食品藥品管理局 (FDA) 負責監管,任何使用於食品接觸的產品材料中,如果有用到法規中已批准的材料(FDA CFR 21 Part 170-189),該原材料應符合規範中的技術指標,任何新材料欲進入市場必須經FDA 審核及認可。

 

中國大陸

中國以GB 4806.1為其食品接觸材料及製品通用安全要求,並輔以GB 9685的添加劑要求,以及GB 4806.2-11作為特定原料及產品的標準。管制範圍包含:包裝、盛放食品用的木、竹、紙、搪瓷、陶瓷、金屬、玻璃、塑料、橡膠、天然纖維、化學纖維、複合包裝材料等製品和接觸食品的塗料,包括食品在生產經營過程中接觸食品的機械、管道、傳送帶、容器用具、餐具等。

 

台灣

台灣以食品衛生管理法為母法,食品器具容器包裝衛生標準作為食品接觸材料的技術規範。測試產品範圍包括各類食品器具、容器、包裝等。管制物質包含但不限於鉛、鎘、塑化劑、蒸發殘渣、雙酚A、塑化劑、三聚氰胺等、螢光增白劑等。

 

我是廠商,常見超標毒素有哪些?

在各國不符合食品接觸材料要求的產品通報中,整理出最常見的食品接觸材料安全隱憂有

1. 美耐皿餐具:三聚氰胺以及甲醛遷移濃度超標

2. 木竹、紙張製品:甲醛、滅菌劑、螢光劑濃度超標

3. 尼龍製品:可遷移初級芳香胺(Primary Aromatic Amines)遷移濃度超標

4. 金屬、不銹鋼製品:重金屬鈷、鎳、錳遷移濃度超標

5. 陶瓷和玻璃製品:鉛、鎘、鈷等重金屬遷移濃度超標

6. 一般彩色塑膠:重金屬鉛、鎘含量過高

7. 一般塑料產品:總遷移量過高,違法使用回收塑料

8. AS/ABS/SAN塑料產品:丙烯腈(Acrylonitrile)遷移濃度超標

9. PC嬰兒用品:使用雙酚A

 

我是消費者,該如何挑選合格的食品接觸容器與材料?

由於化學物質危害都是無法以肉眼判斷,如何挑選安全的食品接觸容器與材料,專家有以下建議

1. 避免選購價格不合理過低之產品。

2. 塑料本身多為透明或是白色,塑料添加劑、色料都會是額外的化學危害風險,應儘量避免選購色彩過於豐富之產品。

3. 塑料餐具如有刮痕應儘速更新,尤其是美耐皿餐具。

4. 木竹、紙張製品如有刺鼻異味應避免選購。

 

質者

張祉祥

德國萊因TÜV大中華區紡織品、玩具及化學服務部門經理

在消費產品化學安全驗證領域擁有超過12年的工作經驗,為現任BSMI國家標準技術委員會委員,擅長紡織品、玩具以及相關消費產品危害驗證與管控,製造商工廠檢查與品質稽核與輔導服務。

兒童遊樂場不能只是好玩,還要夠安全!

      

如何讓孩子玩得快樂又安全?

玩耍,是孩子認識世界的方式。根據研究顯示,人工化的玩具遠比不上大自然的清新空氣、花草樹木,從運動中獲得的刺激,能促進孩子的腦部發育,更有益於身心健康。然而,無論室內還是戶外,眾多遊樂設施始終存在著品質問題和安全的隱憂。

根據美國消費者產品安全委員會CPSC的研究顯示,兒童玩耍造成的意外中,76%的個案發生在公共兒童遊樂設施;「歐美國家對兒童遊樂場安全很重視。」德國萊因TÜV遊樂設備安全檢測專家說:「他們對設備的種類劃分非常細,還有嚴格的現場審核流程。」

德國在1976年就制定了第一個針對公共遊樂場設備的標準。在此標準基礎上,歐盟1998年頒佈了9個EN 1176系列標準。2004年,頒佈針對充氣城堡的專用標準。美國則將遊樂場設備劃分為家用、公共場合用、充氣產品等,並且分別制訂了相應的ASTM標準。

除了要求安全性,遊樂設施的監管問題也越來越受關注,進而延伸到樂園設計、專案落成、調試運行、規範使用和定期維護等問題。這是一個環節緊緊相扣的運作流程,只有逐項落實執行、排查隱患,才能確保孩童玩得安全。

 

台灣對於兒童遊樂場的規範為何?

根據統計,我國各場所附設的兒童遊樂場共11,174處,合格率不到六成。不論是營利或非營利,普遍存有公安消防問題、設施設備不安全…等風險。另外,我們兒童遊戲場的管理分屬「各行業附設兒童遊樂設施安全管理規範」或自治條例予以規定,內有規範各行業附設兒童遊樂設施之設計、安裝、檢查及維護,應符合國家標準CNS12642公共兒童遊戲場設備、CNS12643遊戲場鋪面材料衝擊吸收性能試驗法,或其他國際相關標準;然而,此管理規範並無強制拘束力,不僅無強制拘束力,且各機關權責不清。立法院於民國104年提出「兒童遊戲場安全管理條例草案」,目的是為了解決兒童遊樂場現行管理的亂象,希望藉由明確規範權責機關、檢驗、抽查基準與罰則,確實保障兒童安全。

 

沒有安全,何來歡樂?

在對遊樂產品或設備進行檢測時,相關單位都會使用專門的設備。德國萊因TÜV遊樂設備安全檢測專家說:「例如有一套測試探頭,分別模擬兒童的身體、頭頸、手指、衣服等部位,對產品上所有開孔和縫隙進行檢查,尋找容易卡住頭頸、困住身體、夾住手指的危險部位,以及頭髮、衣服會被纏繞的部位(圖一)。遊樂產品與設備對於跌落高度、緩衝地面的材質和厚度也有不同的要求,通過加速度感測器(圖二)可以測試緩衝地面的『衝擊吸收能力』,這也是考核評定的一個重點。」

圖一、模擬兒童身體以檢測器材是否危險

 

圖二、加速度感測器

 

合格的設備,需要合格的操作人員

除了遊樂設施獲得安全性認證,遊樂場人員也是關鍵因素。現場服務人員應該具備足夠的安全意識,以便在第一時間發現安全疑慮,並採用專業的措施來排除。

因此,專業的第三方檢測機構還有提供專門針對現場工作人員的培訓和考核服務,包括設備的安裝、安裝後檢查、定期檢查與維護保養、制訂例行檢查週期、現場指導操作、糾正措施與事故記錄等,將現場服務人員培養成遊樂場的安全衛士。

 

家長也能為歡樂把關

而家長們如何挑選可靠的遊樂設施呢?對此,我們的安全檢測專家給出幾點貼心建議:

1. 場地鋪設:特殊的彈性地磚和軟質的地板為最佳,應注意地板是否防滑、材質是否環保、有異味。注意沙地的沙子是否均勻鋪設,塑膠地板是否老舊破損,裸露出水泥地面,以免孩童絆倒受傷。

2. 設施選擇:避免那些特別老舊、運轉時有異響,及有不正常搖晃等現象的遊樂設施。

3. 家長自檢:家長也可從基本面做檢查,比如注意鞦韆的鏈條是否有磨損、滑梯的連接螺栓是否有鬆脫、蹺蹺板或旋轉木馬與地面之間是否間隙過大等。

4. 孩童衣著:為孩子準備輕便合身、方便運動的衣服,避免綁帶的衣服、帽子、鞋子,慎防細帶被機械捲入,引發意外。

5. 認清安全認證標誌:消費者選擇帶有德國萊因TÜV認證標誌的產品,它代表產品的安全得到獨立協力廠商檢測機構的認可,同時生產過程也獲得定期及獨立的監督。

 

 

一座有檢測認證的遊樂場,內含一個個通過認證的遊樂項目,以及一群經安全訓練的工作人員,這些都能更有效地預防潛在事故,讓家長和孩童都可以玩得更放心、更開心。

 

參考資料與延伸閱讀:
• 【泡菜公主的芝麻綠豆】你不可不知—遊戲設施的安全
• 我想做好遊戲場管理,要如何開始?《新手觀念篇》
• 兒童遊戲場及鋪面安全檢驗與訓練服務
• 遊樂場和遊樂場設備檢測內容
• 【網站】各行業附設兒童遊樂設施安全管理規範

IEC 62443 給你滴水不漏的網路防禦力,讓你的機器人所向無敵!

      

2010年10月,震網(Stuxnet)蠕蟲病毒席捲全球工業界,在短時間內威脅到了眾多企業的正常運行。全球超過45000個網絡被感染,伊朗、印尼、美國等多地均不能倖免。其中,以伊朗遭到的攻擊最為嚴重,該病毒已經造成伊朗核電站推遲發電。

網路病毒的威力已不可同日而語,以前只要重灌電腦、損失一些來不及備份的檔案就可以解決,現在失去的不只是金錢,小至硬體設備受損,大至在國際市場上的企業形象的重創,甚至是大量人員傷亡。許多企業的資安系統不堪一擊,但是決策者猶不自知,因此讓工廠成為駭客眼中待宰的肥羊。近期研究證實,35% 的工業網路故障事件由網路攻擊引發,這對工業構成巨大威脅。企業必須妥善保管自己至關重要且極其敏感的業務數據,還要確保其工業控制系統免受干擾,讓生產過程能夠不因為被中斷並連續性和安全性。

 

為什麼製造業也要考慮網路安全?

德國萊因TÜV大中華區工業服務部總經理趙斌表示,與傳統意義上的安全威脅不同,工業物聯網帶來的安全威脅除了有持續演變發展的特性,它的來源相當多元,如:技術方面的危險(例:軟體缺陷)、人為因素的危險(例:犯罪集團、駭客等等)。這些威脅都會危害系統的機密性、完整性及功能的有效性。為了防範於未然,企業應對網路威脅進行分析:

第一,要識別該企業面臨哪些威脅

第二,分析這些威脅對業務構成哪些風險

第三,研擬如何預防和解決這些風險的措施

 

哪些設備系統需要考慮網路安全?

現代的製造業是由先進的技術、硬體、軟體交融而成的生命體,牽一髮而動全身,用傳統的方法,只防護設備本身(例:底層硬體元件、作業系統或應用程式),是無法保護系統的機密性、完整性及功能有效性的。除了基本的物理隔離和保護設施,網路安全產品和系統方案也是製造業亟需重視的地方。打從產品開發階段(零件、產品和系統開發期),小至需求規格、設計、研發,大至系統實施、營運和維護的階段,都需要請教第三方驗證機構,善用他們在測試與驗證這方面豐富的資源與經驗,有效保護智慧工廠,並讓它在功能安全和網路安全方面更加完善。

 

有哪些網路安全標準可以幫助工廠更安全?

若想充分保護導入物聯網技術的智慧工廠,必須在符合網路安全標準和產品功能安全的前提之下,確保產品性能的可靠性,能達到如此標準的企業才能夠既保護自己的監控系統,又能充分利用物聯網的優勢。
網路安全相關的自動化解決方案必須在功能上是安全的(即功能安全)。在工業功能安全這方面,則要確保產品要夠可靠和安全,才能合乎相關標準(如IEC 61508、 IEC 61511、 ISO 13489-1) 所規定的安全等級要求,如安全完整性等級(SIL)、性能等級(PL)等等,而且產品必須適用於安全相關的應用程式,才能充分保護人類和環境。

在工業網路安全領域,最主要確保的是,根據安全生命週期以及功能要求考慮國際通用標準IEC 62443和ISASecureTM系列標準的要求,企業能夠按照安全等級要求(安全等級SL1-SL4)有效保護未經許可的操縱和干擾。主要相關網路安全標準有IEC 62443-3-3(系統的安全要求和級別)、IEC 62443-4-1(產品開發標準)、IEC 62443-4-2(工業控制系統組件的技術安全要求)及ISASecure EDSA系列標準。

 

該怎麼設計符合網路安全的產品,並完成評估?

工業感測器、工業通訊網路、控制單元的處理器等等工業用控制系統和設備都面臨著嚴苛的挑戰,其設計人員既要用最小的空間來部屬這些系統和硬體,還要讓系統功耗降到最低,同時在安全標準上也要嚴謹遵守國際安全標準,這樣才能長期保證工業企業的產品和系統的可靠性。趙斌表示,無論對功能安全還是網路安全,測試與驗證機構都必須嚴格按照國際安全標準進行測試和驗證,例:開發產品和系統的時候必須防範網路威脅,這套技術必須符合國際安全標準的具體要求,並且透過智慧與自動化的工具去測試。

除了技術上佈署的挑戰,趙斌強調,如何改變決策者的認知和觀念也是一大挑戰。把國際領先的工業安全標準引入台灣市場時,由於大部分企業對網路安全框架及標準認知仍不夠完整,認知上的不足很有可能會造成企業不瞭解安全產品和系統對自身的重要性和緊迫性,在安全措施的佈署上速度會是一個格外令人擔憂的環節,畢竟網路攻擊是24小時不停歇,若想有效防衛自己的企業,速度會是最關鍵的一環之一。因此作為協力廠商測試及驗證機構,除了在技術上要協助企業和工廠測試技術設計、產品開發及系統安全的功能以外,還需要對企業的管理和操作人員進行心理建設和資安觀念的培訓,提升他們對工業安全的認知。

德國萊因TÜV已將驗證服務範圍拓展至工業自動化與控制網路安全標準IEC 62443的領域,並且是ISASecure EDSA驗證機構認可的EDSA CRT 實驗室,透過德國萊因TÜV 驗證及測試,同時符合歐洲和北美的網路安全要求。服務範圍包括人員資格的培訓、證照鑒定,產品的功能和網路安全驗證,其中也包括全生命週期的功能安全和網路安全的管理系統評估。

工業控制的網路安全事件層出不窮,無論是病毒的種類或是攻擊手法都日趨成熟且複雜,對企業所造成的損失也像滾雪球一樣,規模一次比一次大,這絕對是我們絕對要正視的問題,協力廠商和驗證機構必須時刻關注工業相關的網路安全和功能安全標準,才能抵禦持續變化升級的網路攻擊。

 

質者介紹

趙斌

職稱:德國萊因TÜV 大中華區工業服務總經理

德國萊因功能安全及網路安全專家,中國標準制定委員,有著近20年實務經驗,涵蓋核電、煉油石化、工廠自動化、機器人、車用電子、網路安全等領域,專長培訓、測試、檢驗及認證,投入安全技術發展不遺餘力。

ISO 45001全新標準,5個妙招讓你生手變高手

      

任何關於職業健康安全的話題都繞不開公司。當一個員工受傷時,公司就會損失他的經驗和知識,當然還有他的工作,再乘以數百(或數千)名員工,損失可能會變得相當嚴重。在當前的全球化環境下,建立職業健康安全系統是一個機會,而不是負擔。公司只有認真對待它與員工和社會的溝通,才能使員工生命得到保障,身體免於傷害。

為此,國際標準組織ISO於2018年3月12日,正式推出新版ISO 45001職業健康安全管理系統全新標準。OHSAS 18001將在2021年3月失效,這意味著已經取得OHSAS 18001 驗證的公司或組織將有三年的時間轉變至新標準。德國萊因TÜV詳細解析新標準的變化點,幫助您瞭解OHSAS 18001轉換成 ISO 45001國際標準後,會有什麼變化?新標準提了哪些新的要求及注意事項?

 

Q1: 為什麼要將OHSAS 18001轉換成ISO標準?

首先,根據調查,目前大約有45個國家利用OHSAS 18001標準架構管理職業安全(職業健康管理、安全管理、衛生管理簡稱)系統。雖然應用範圍很廣,但並非全球通用,而轉化成ISO標準,光是 ISO會員就有近70個國家,新標準的使用範圍及權威性將更進一步地擴大。

其次,ISO成員組織擁有國際性的專業知識,有近70個國家的參與單位,觀察員可參與到ISO 45001的更新發展。

第三,現在許多組織都在使用ISO管理系統標準,我們可以發現它和ISO那些標準、方針和公約的要求基本一致,也便於組織將職業健康安全管理要求融入和整合到整體的管理流程中。

 

Q2:ISO 45001跟上一版標準相比,最大的變化是什麼?

提到「最」往往只有一個,但這裡我覺得有三點變化是比較重要:

  1. 導入「組織所處的環境」概念;
  2. 強化了「以風險為基礎的思維 」;
  3. 強化了「領導力」及員工的參與和協商。

ISO 45001並無意替代、增加或更改任何法規文本和組織的法律要求,它將幫助企業為員工和在其工作場所內的人員提供更加安全、健康的工作環境,防止發生死亡、工作傷害和健康問題,並致力於持續改進職業健康安全績效。

我們在下表中也總結了一些重要變化:

 

Q3: 應用ISO 45001有哪些優點?

新版ISO 45001標準將以「PDCA循環」(計畫、執行、檢查、改進)為基礎。與其他標準一樣,ISO 45001也採用HLS「高階結構」(標準化結構、文本模組和定義),使用高階結構,可以確保與其他管理標準(如ISO 9001 品質管制系統標準或ISO 14001 環境管理系統標準)的結構相容性。因此,還可以與其他管理標準進行聯合 驗證。

此外,ISO 45001還可以説明組織改善職業健康安全績效,並確保為員工提供安全的作業場所。如:

  • 提高符合法律法規的能力
  • 降低事故事件的總成本
  • 減少停機時間和生產中斷的成本
  • 降低保險費用
  • 減少誤工和員工離職率
  • 得到國際職業健康安全管理水準的認可

 

Q4: 如何轉換,發放證書?

根據目前的情況,按照OHSAS 18001:2007 驗證的公司可以將其職業健康安全管理系統轉換為ISO 45001。對於已經獲得OHSAS 18001證書並選擇轉換至ISO 45001的公司,必須完成ISO 45001要求的所有變更。此外,在標準正式發佈之後,會有三年過渡期,您可在此期間轉換為ISO 45001。

 

Q5: ISO 45001與其他健康安全 驗證系統有何區別?

ISO 45001適用於所有組織。無論您的組織是高風險的大企業、低風險的小公司、非盈利性組織、慈善機構、學術研究機構、或者政府機關部門,只要您的組織有人員為其工作、或者因其活動而受到影響,那麼您就可以採用系統的方法來管理人員的職業健康和安全。

而SCC證書(承包商安全證書)僅適用於工業分包商,SCP證書(人才租賃安全證書)僅適用於人力資源服務提供者,SCCP證書(石化承包商安全證書)僅適用於石化產業內的服務提供者。與這些專業證書相比,ISO 45001是通用的解決方案,更適用於國際層面的職業健康安全管理 驗證。

 

如果想進一步了解 ISO 45001,或想針對產品測試作探討者,歡迎與我們聯繫!

 

質者資訊

丁潔

德國萊因TÜV管理系統新業務發展經理

在環境保護和職業健康安全領域擁有21年的產業經驗。

千萬歐元的教訓:一條水管怎麼讓飯店名利皆空?

      

一個螺絲釘多少錢?五毛錢!但是關鍵部位的螺絲釘的失效就有可能導致一架飛機失事。

一條不鏽鋼管多少錢?一千元以下買得到!但是不合格的不鏽鋼管,能在半年內導致1500萬歐元的經濟損失。

從工業、農業、科技以及人們生活的各個領域,金屬製品被廣泛運用,因為品質、設計等各環節產生的隱患,看不見卻真實地關係著企業主的財產收益,更關乎每個人的人身安全。

資料顯示,85%的失效都可以在產品開發和生產階段出現或者被發現。因此,借助失效分析工程師,將可能引起金屬設備發生失效的因素,如局部開裂、腐蝕、變形等,進行總結、歸類,提前預防並優化企業設備的檢驗與維護策略。

 

一條不鏽鋼管如何造成上億元的損失?

以一條不鏽鋼鋼管的腐蝕為例,瞭解失效分析的常規流程,還原失效分析工程師「偵探+醫生」的日常。

 

【症狀】水管漏水

一家連鎖的高級酒店在經營六、七個月之後,所有的水管(要求使用不鏽鋼無縫鋼管,酒店採購時未做相關檢查驗收)都開始漏水。這些不鏽鋼管是用來輸送飲用水的,根本不敢想像會在這麼短的時間內出現這樣嚴重的問題。

 

【偵查】洩露原因

專門研究材料失效原因的失效分析工程師,在檢查水管內表面時發現所有水管都是有縫鋼管,且焊接部位很粗糙,高低不平,所有洩露部位都在焊縫處。

隨後,失效分析工程師截取了一段發生洩露的鋼管,放置於掃描電子顯微鏡下觀察並對水管內的腐蝕介質進行微區成分分析。最終發現水管腐蝕為麻點腐蝕,且在腐蝕產物中含有較高濃度的腐蝕性元素氯。

 

【診斷】真相大白

造成不鏽鋼水管發生洩露的原因是由於水管為有縫鋼管,內表面粗糙,飲用水中的氯元素在粗糙部位濃縮聚集,再加之由於焊接,使得水管各處的電極電位不同,最終導致水管發生腐蝕洩露。

 

【結論】1500萬歐換新設備

業者自己造成了這樣的損失,不得不花費大約 1500 萬歐元重新更換整套設施,而這樣的案例數以萬計。

失效分析程式如下:

 

金屬材料失效分析最普遍的場景有哪些?

在石油天然氣勘探生產、石化、煉油、發電廠(煤電、核電、新能源)、製藥等工業設備密集的行業裡,腐蝕、老化和裂紋簡直是金屬設備的噩夢。即使最微小的裂縫和隱蔽性極強的腐蝕,不僅會加速設備的老化與折舊,同時會對人員及環境帶來無法想像的災難。

腐蝕、裂紋和老化還常常發生在我們每日會接觸到的設備上:電梯、高鐵、軌道交通等,為人身安全和社會環境帶來巨大隱患,導致高昂的經濟後果。

除此之外,汽車零組件、精密零組件、模具製造、鑄鍛焊、熱處理、表面防護等金屬相關行業同樣需要密切留意失效現象。

 

常見的金屬材料失效模式有哪些?

斷裂:  韌性斷裂、脆性斷裂、疲勞斷裂、氫致斷裂、應力腐蝕斷裂、蠕變斷裂、液態金屬脆化

腐蝕:  化學腐蝕、電化學腐蝕

磨損:  磨粒磨損、粘著磨損、疲勞磨損、微動磨損

變形:彈性變形、塑性變形、蠕變變形、高溫鬆弛

其他:  功能性失效、物理性能降級等等

 

常見金屬材料失效產生的原因及預防?

一般來說,金屬材料失效產生的原因是多樣的,比如設計不當、材料缺陷、鑄造缺陷、焊接缺陷、熱處理缺陷等。

將失效分析中所得到的資訊及時而準確的回饋到產品的設計、製造及使用部門,可以從根本上解決問題。

  • 如果失效是由於設計不合理造成的,那麼就要更改設計圖紙,進行重新設計,同時加強對產成品的檢查;
  • 如果失效是由於製造製程問題導致的,就要從製程上入手;
  • 如果是使用部門的問題,就要從使用入手查找原因,是由於環境惡劣不達標?還是材料不適合這種環境下使用?如果環境改變不了,那就更換產品的材料。

總之,要想更好的預防產品的失效問題,那麼就要對同一產品的失效原因進行匯總、歸類,進而找出容易發生失效問題的環節,進而有目的地去改善,同時加強後續的監督和檢驗。

 

【小結】

失效分析是經驗和科學的結合,失效分析工程師就如醫生,製程設計之初要有預防對策;產品生產後,進行檢驗,找出其中的隱患,給出預防辦法去防止;失效發生後通過各種手段查找原因,根據檢驗的資料進行分析是什麼症狀並對症下藥,提出補救辦法。

目前台灣這方面做得比較欠缺,設計、生產、失效,各做各的。實際上,失效分析應該整合到產品的各個環節中,這樣才能從根本上避免失效。另外,企業應建立專門的失效分析資料庫,以此作為依據,指導產品設計、生產、使用等,這樣可大大降低產品的失效比例,避免同類問題重複發生。

 

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深入淺出,資深專家為您講解什麼是資產完整性管理!

 

質者

馮淩超

德國萊因TÜV大中華區工業服務失效分析專案經理

擁有10年金屬材料失效分析及金相檢測經驗,在長期的實際工作中,積累了不同金屬產品在設計、製造、使用等環節失效的豐富經驗。曾赴德國萊因TÜV德國總部進行失效分析的交流與培訓,對國內外的失效分析技術有深厚的瞭解及豐富的經驗。作為專業的失效分析工程師,説明各行各業的客戶解決了產品在不同階段出現的問題,避免了失效問題的再次發生,並提供了完善的解決方案。

錯過 2018 OFC 好扼腕!想全盤掌握5G 技術的最新情報就讀這篇!

      

大家好!我是德國萊因 TÜV大中華區電子電氣產品服務的李博暢,這次有幸能參加在美國加州聖地牙哥舉辦的2018 OFC,觀展第一天後把自己的所見所聞帶給大家,希望能引起大家對通訊行業的興趣。

 

伴隨著加州的陽光和海風,第18屆OFC於3月13日在聖地牙哥正式拉開了序幕。OFC被公認是光通訊領域中全球規格最高、規模最大、專業性最強、影響力最大的國際性盛會,每年的3月份會在美國加州舉辦。每次盛會都會吸引世界各地在光通訊領域的專家前來會面、交流和講座,光通訊領域最負盛名的公司包括思科、諾基亞、華為、住友電工、Finisar、光迅科技等等也都會前來展示最尖端的技術和產品。簡單的說,這是未來通訊技術走向的風向球,是各公司展示自身實力的舞台。我作為德國萊因 TÜV的代表,正好可以試探未來的風會吹向何方,應該可以對我們德國萊因 TÜV未來市場的開拓提供一些方向。

 

本屆大會的主題的重中之重莫過於5G的標準、技術討論了。當下流行的4G技術標準主要是TD-LTE和FDD-LTE,使用者的下載速度可以達到100Mbps。而5G的理論下載速度可以達到1.25Gbps,遠遠超過4G的速度。而5G的技術標準目前還是眾說紛紜沒有達成一致,幾家主流設備商都在做自己的路線。作為中國通訊行業的領導者,華為此次參展倒是格外的低調,也許和之前中美貿易戰的風波有關吧。華為只是展出了用All-Cloud的概念建立全新的傳輸網路,以用來把速率提示到極限;同時也展出了25G WDM-PON的前傳接入網路的架構,相信WDM-PON技術將會是解決5G最後一公里的關鍵。誰家可以做好有源和無源器件的有效整合,誰就能打破WDM-PON商業化的瓶頸。

 

華為的強力競爭對手,在美國市場佔有巨大優勢的思科,今年也在5G數位通訊領域做了詳細的展示。思科主推的5G光器件標準是QSFP-DD,用Double-Density的強大聚合能力提供了單模組支援400G線路的可能。在Demo中演示了32種QSFP-DD作為在資料中心交換機上使用的情景。如此高密度的前面板還能保持溫度和傳輸的穩定,不由得讓人佩服思科在硬體和通訊協定上下的大功夫。

 

歐洲的老牌設備商諾基亞也帶來了為5G設計的1830系列產品。其中1830 PSE-3平台是主要為資料中心打造的資料交換設備,具有極低的散熱和功耗,用戶端可以輕鬆達到100/200G傳輸速率,而線路端最高速率可以達到400G。而另一款1830 Mobile Transport則考慮到5G環境對延遲的極高要求,採取複雜的演算法和無源光調製把延遲降到最低,非常適合基地台和交換機之前回程網路的傳輸。

 

參展的光通訊硬體商們更是在5G的資料中心、智慧型網路化、高速光模組等熱門話題裡大做文章。光器件商全球份額排名第一的Finisar打破以往帶有距離感的形象,藉著成立30年的生日跟大家一起開party,同時也推出了200/400G光器件產品CFP4和CFP8系列。CFP系列的封裝形式得到了如Ciena等傳統傳輸骨幹設備商的支援。

 

而更加針對資料中心市場的光模領頭羊旭創科技,推出了100G傳輸上限到40km的QSFP28 ER4,以及支持400G傳輸的OSFP和QSFP-DD。這樣無論是對於傾向於OSFP標準的Google,還是對於支援QSFP-DD的思科,旭創都有相應的產品可以提供。同時能推出400G兩種封裝標準的產品的大中華區企業僅此一家,不愧是高速有源器件的技術一哥!

 

作為微處理器的巨頭Intel也新成立了光器件事業部,推出了獨特封裝標準的QSFP CWDM8,用8個50G線路並聯達到總傳輸速率400G的效果。同時也推出了在極端溫度下(-20~85 Cdgr)工作的100G QSFP28模組,箭頭直指嚴酷環境的資料中心需求。Intel的加入,勢必會讓光器件行業的競爭變得更加激烈。

 

面對這樣的一片紅海,讓有的企業學會了出奇制勝。全系列光器件領導者光迅科技推出了手持光信號反射儀OTDR,可以探測到線路最大範圍300km以內的任何損傷,並且做到精確的定位,給通訊設備商在線路維護中帶來了極大的便利。如此高的探測範圍和精巧的尺寸,在大中華區無人能出其右。光迅科技同時還推出了業內首個單波達到100G速率的QSFP矽光模組,為接下來400G光模組的研發提供了有力的支撐。

 

而其他重量級器件商,如Corning,推出了超小型化的無源波分模組NANO WDM,以及基於矽光技術的fiber array單元,這些應該可以成為未來WDM-PON的重要組成部分。Molex除了展示400G QSFP-DD光模組外,還推出了超小型化的光纖放大器。各路人馬各顯神通,百家爭鳴。

展會在第一天就進入了高潮,在熱門展台前觀看和討論的人群也大排長龍,整個會場充滿著熱切的探討和交流,但是氛圍也是積極和友好的。也許大家不僅是對手,更是互相切磋、互相學習的朋友,這也應該是光通訊行業之所以能快速蓬勃發展的原因之一吧。

離開會場後我走著走著竟走到了美墨邊境,也難怪聖地牙哥距離墨西哥城市蒂華納幾乎就是一牆之隔。但是這堵牆,可是實實在在的一堵牆。自從川普上台後就開始修建這堵邊境牆,如今在聖地牙哥的這一段早已落成。城牆的這一邊是燈火輝煌的美國第八大城市聖地牙哥,另一邊則是燈光黯淡的墨西哥城市蒂華納。一堵高牆,兩個世界。我站在充滿壓抑的高牆下不禁想到,我們追求更高的連線速度和更方便的連接方式,不就是為了打破人與人之間的那堵牆麼?技術的進步、交流的頻繁、思想的碰撞,我們已經打破了很多有形和無形的牆,但是新的牆仍不斷地豎立,未來我們還有很長的道路要走。

「刷臉」:現代黑科技的娛樂至死與安全悖論

      

這是個看評分的世界。只要是合法公民,眼睛裡都會植入特殊晶片,通過人臉辨識可以即時查看視野範圍內各人的評分;手機上都裝有評分系統,對其他人的任何事都可以給一到五星的評價;從分享朋友照片到與陌生人打招呼,都可以給對方評分……這些分數綜合起來就成了對每個人的評價,4分以上受人尊重,3分以上普普通通,2分以上倍受鄙視,1分以上就舉步維艱了。

英劇《黑鏡》(Black Mirror)第三季上來第一集就腦洞大開地講述了一個社交評分系統主導人們生活的故事:女主角為了搬到心儀的公寓,想盡辦法在短時間內獲得高分人士「點讚」,最後的結局卻令人唏噓。

圖片為英劇《黑鏡》劇照,來源於網路

 

從第一季開始,《黑鏡》就不斷表達著當代科技對人性的利用、重構與破壞。不得不說,編劇對人臉辨識這項技術的未來應用所做出的大膽設想令人驚恐:利用人臉辨識,人們在與任何人接觸的時候都能對其進行評分,從而影響他的社交生活;帶有人臉辨識功能的人造蜜蜂可以隨時監視民眾,甚至可以指定目標殺人……

圖片為英劇《黑鏡》劇照,來源於網路

 

不只是《黑鏡》

這些年來,人臉辨識技術一直是各大科幻電影中的必備技能。阿湯哥的《碟中諜4》中,特務通過形狀像隱形眼鏡的人臉捕捉器,在人群中迅速搜索目標;《玩命關頭7》中,神乎其技的「天眼」系統能夠隨時調用地球上任意位置的攝像頭和手機、電腦等終端視頻系統,任何人或事物都無處遁形。

近年來,影視劇中「開外掛」的人臉辨識技術早已逐漸運用和滲透到我們的日常生活。在中國,人臉辨識已被用於門禁簽到、網約車司機的身份驗證、顧客消費刷臉買單等等場景,甚至連iPhone X、華為P20等多款手機也紛紛採用人臉辨識技術解鎖螢幕。然而,任何新技術都可能是把雙刃劍。人們在為「黑科技」帶來的便捷而驚喜的同時,對無孔不入的監視所潛藏的人身安全和隱私安全隱患也開始擔憂。

 

人臉辨識會讓個人隱私無處可躲嗎?

過去10年間,科技改變了生活中的每個層面,每個家庭、每張桌子、每個手掌之間都有一個螢幕、一個監視器、一部智慧手機。人們越來越離不開Google、Facebook、Instagram、Twitter,娛樂至死愈演愈烈。

曾有媒體報導,美國卡耐基梅隆大學的一位教授發現,經過google圖片搜索一個匿名婚戀網站上的用戶照片,就能輕而易舉地「人肉」這些使用者的真實資訊。

圖片來源網路

 

去年,鬧得沸沸揚揚的人臉辨識判斷個人性取向的研究,更是掀起軒然大波。兩名斯坦福大學研究人員開發出了一套神經網路演算法,據說通過人臉辨識判斷一個人的性取向的測試結果準確率高達91%。研究結果一公佈,就令平權組織與LGBTQ群體感到不安,也引發了人們對這一研究成果可能造成歧視問題的探討。

其實,人臉辨識帶來的便捷與隱私安全的悖論一直存在。社交媒體上,自己的照片能被任何人上傳,被任何人看到,面部資料早已不是什麼秘密;浩浩蕩蕩的「大數據」洶湧來襲,企業利用圖像資料庫無孔不入地推送有針對性的廣告,看到後不禁想到又被監視了,不禁背脊發涼;走在街區、醫院、商場等任何公眾場合,頭頂隨時都有攝像頭拍攝……智慧硬體、攝影機隨時隨地採集我們的個人影像資料,而這麼長時間大規模地積累使用者資料,必然涉及個人資料與隱私保護的問題。

 

人臉辨識技術對於人體的傷害應慎重看待

人臉辨識,是基於人的臉部特徵資訊進行身份識別的一種生物識別技術,近年來迅速發展起來是因為基於主動近紅外圖像的多光源人臉辨識技術的成熟,可以克服光線變化的影響,在精度、穩定性和速度方面的整系統統性能超過三D圖像人臉辨識,才使得人臉辨識技術走向應用領域。

正是因為近紅外技術在人臉辨識中的應用,引起了雷射安全專家和產業人士的密切關注:如果控制不當或在一些失效、極端的使用情況下,比如VSCEL投射器的衍射片或補光燈的均光片脫落、破損時,人體可觸及的雷射輻射功率密度會顯著增加,如果手機沒有完善的保護機制,就可能對人眼和皮膚造成雷射輻射傷害。更值得關注的是,近紅外的輻射是人眼無法看見的,而且由於眼睛能將可見光和近紅外光透射並匯聚在視網膜上,如果產品因設計瑕疵或故障長期處於高輻射狀態時,對人的危害就更大了。

圖片來源於網路

 

雷射的危害是一個複雜的過程,通常是一種或者幾種危害的共同作用。雷射安全專家、德國萊因TÜV大中華區電子電氣產品服務副總經理劉喜強表示:

過量雷射照射人體眼睛,可以造成光致角膜炎、光化學白內障、光化學和熱效應所致的視網膜損傷、視網膜灼傷、角膜灼傷等傷害。

而作為人體最大面積的組織,皮膚也是最容易遭受雷射輻射的組織。劉喜強說:「雷射對於人體皮膚的危害也是有光化學危害和熱危害兩種。可見光和紅外光譜範圍的雷射照射皮膚會引起包括輕度紅斑到嚴重起水泡等生物反應」。

更令人擔憂的是,隨著人臉辨識技術「井噴」式的發展應用,越來越多的企業加入這場熱潮,然而令人堪憂的是,形形色色的產品卻良莠不齊,很多產品沒有經過嚴格的眼睛光學安全評估,而消費者對不可見近紅外輻射沒有能力控制,不小心就會造成人身傷害。

「人臉辨識目前既無標準,也沒有國家或產業標準,事關民眾安全。」劉喜強說,「德國萊因TÜV目前正在率先制定人眼安全2PfG協力廠商標準,通過人眼安全檢測和驗證引領手機等移動終端設備逐漸完善人臉辨識技術的安全評估系統,全方位提升人臉辨識技術的安全性。」

FACEBOOK股價大跌,企業對資訊安全該有哪些冷靜思考?

      

 

圖1:Facebook股價大跌7%

 

近日,Facebook 股價暴跌,兩個交易日內市值蒸發約500億美元。這樁由一個未授權應用而致的5000萬Facebook使用者資料洩漏事件,已經惹怒了使用者,也敲響了企業資訊管理的警鐘。如果個人資訊洩露意味著隱私曝光,那麼商業機密外洩則預示著不計其數的重大經濟損失。

 

哪些是資訊安全事故 「高危險企業」

IT企業依賴資訊技術發展生存,在服務的每個環節都面臨著資訊安全風險,無論是軟體發展、數據中心、系統整合還是線上銷售(電商)都存在莫大的資訊安全隱患。除此之外,處理大量客戶機密資訊的企業如金融類、證券類、諮詢公司、律師事務所、會計事務所等,更應對資訊管理保持高度警惕;保險機構、人才招聘機構、醫院診所和呼叫中心等因業務性質涉及大量個人資訊管存,也應當對資訊管理有全面的認識。 此外,OEM企業如汽車零組件供應商,和一些擁有專利的高新製造企業(如通訊裝備製造企業),因需接收客戶保密樣品、保密圖紙,或掌握需要切實保密的產品資訊,也需要系統地管理資訊安全。

可見,資訊保護不僅對個人而言意義重大,企業也需要建立一套行之有效的資訊安全管理系統,最大限度降低資訊安全風險所造成的不良影響。

 

你真的知道「資訊」的內涵嗎

ISO 27001對「資訊」的定義比我們日常所理解的資訊範疇寬的多,在這裡「資訊」更多指向的是資訊資產,即對組織有價值的知識或資料。在企業的日常營運實踐中,與客戶資訊、企業資訊和相關方的資訊管理都在資訊安全系統的管理範疇之內。事實上,企業面臨著多方面的資訊安全要求:管理人員安全、資訊安全、應用安全、系統安全、網路安全、、運行安全和實體(物理)安全等。

 

資訊安全管理中常見漏洞

不少企業已經意識到資訊安全管理的重要性,也開始採取行動,但仍不足以構成一個邏輯嚴密的資訊安全管理系統,各組織對於資訊安全的危害認知不夠全面,導致組織各級人員的資訊安全意識薄弱,機密資訊隨意擺放;企業資訊安全停留在救火的階段,等到事故發生時才拿出應急救援方案;另外一點則表現在於對不同環節、不同來源資訊的管理是獨立,而非系統的。

重視硬體設施的投入而忽視管理則是另一個常見的管理漏洞。許多企業以為在防火牆、入侵偵測和防毒軟體建設中砸下重金就可以杜絕IT資訊安全事故,而實際上下列三方面的問題,才是災難的開始:

1. 缺乏對網路安全和應急響應技術層面有管理經驗的人員;

2. 由於組織的目的是製造收入,所以大部分組織不會花時間構建有效的資訊安全管理系統;

3. 大部分組織沒有全職人員對資訊安全進行管理。

 

有效的資訊安全管理系統驗證

ISO/IEC 27001是國際廣泛認可的關於組織資訊安全系統管理的驗證標準。它歸納總結如何實施通過獨立評估和驗證的資訊安全管理系統。其核心在於風險評估(公司對驗證範圍內各類資訊的風險評估),及對這些風險的應對措施。要注意的是:ISO/IEC 27001驗證不是一個資訊安全程度的驗證;獲得驗證只代表組織的管理系統滿足組織營運的風險要求,並且風險要求沒有絕對的標準,視組織具體情況而定,即某一個企業的風險要求並不一定等同其它公司的要求。

憑藉ISO/IEC 27001系統,企業可以顯示公司對 對全球最佳實務的承諾和遵循,以向客戶、供應商和股東證明資訊安全保障是公司經營中的當務之急。

 

通過ISO 27001驗證的企業,意味著:

1. 企業已經系統地建立起結構化的程序和一致的工作流程,大幅度地減少由於流程管理不當而導致的錯誤,讓客戶更加滿意;

2. 借助產業最佳實踐,驗證企業可以提高組織資訊安全管理水準,保護組織資產和聲譽;

3. 員工資訊安全意識也將隨之加強。實施資訊安全管理系統,就像是給員工制定一套資訊安全管理規範,使員工在日常工作中提高資訊安全保護意識,進而提升企業的競爭力。

當然,有些時候我們也不得不承認,即使資訊管理系統驗證有一萬點優勢,也不如企業的「客戶要求」來的急迫。尤其對於大企業而言,資訊安全直接關乎商業機密,除了自身資訊安全管理要過關,也要求供應商具備同等的資訊安全管理能力。

 

ISO/IEC 27001資訊安全管理系統適用於各個產業和各種規模的機構。如對ISO/IEC 27001標準有想進一步了解,或想針對產品測試作探討者,歡迎>>點擊此處<<與我們聯繫!

 

質者介紹

胡萌

德國萊因TÜV大中華區管理系統服務資訊產業 | 產品經理

ISO 9001,ISO 14001,OHSAS 18001主任稽核員;

ISO/IEC 27001,ISO/IEC 20000-1主任稽核員;

CSA、ECSA雲端安全稽核員。