使命決定商業的未來。協力廠商驗證與審核的責任是去真正完成一種使命，去改善整個市場和電子商務的秩序。具有強烈使命感的團隊不會被動地等待，而是積極主動地尋找目標；不是被動地適應，而是積極主動地去研究、去變革、去創新。

 

德國萊因TÜV集團（以下簡稱「德國萊因TÜV」）是阿里巴巴、螞蟻金服、騰訊微信、攜程、京東、亞馬遜、環球市場、敦煌網等客戶指定的協力廠商服務機構。從2009年起， 德國萊因TÜV與環球市場集團（以下簡稱 「GMC」）簽訂協定，幫助GMC制定目前被認為是電商領域最早的驗證標準。德國萊因TÜV廣東公司更於2015年3月榮獲 「2014年度極具價值電商服務機構」。

100多名專業級電商審核員，覆蓋全國30多個省市直轄區、二三線城市，專業的呼叫中心，完善的硬體、軟體系統，每一個服務細節的體現都是一份使命與責任的支撐。

德國萊因TÜV電商服務組目前已成功展開網路金融等信用評估、風險管理評估等新興業務，並建立商品貨源可追溯系統平台，為逾 10 萬家中小企業提供協力廠商服務。

 

商業的本質需求會促使我們不斷研究、變革和創新

德國萊因TÜV本身有一定的基礎，我們進入也非常早。最初的目的是説明電商打造信用平台，篩選更優秀的供應商。但在2009年，電商還沒有最近這幾年這麼旺盛的需求，只是GMC希望有一些新的做法來更好地進行市場推廣。現在中國最大的問題是信任體制不健全，所以電商對於驗證審核的需求日益凸顯。

 

電商業務未來的趨勢和走向會怎麼樣？

信用目前分為兩個層次，第一個層次個人信用，基本上是國家控制。第二層就是企業信用，企業信用分為兩大方面，一是企業合法資質方面的信用。這部分在過去這幾年，我們循序漸鏡為了潛力無窮的未來市場鋪路，還是很大。另一方面是我們現在準備和強調的防偽溯源服務。從企業合法資質方面進行的各種審核，其實都是一種靜態的審核，我們去現場審核完之後，總結一下這個企業在某一段時間是否合法，系統是否完整，只是對過去的一個總結。但是最高端的服務，應該歸結到產品的動態審核。我們把動態和靜態充分結合，就是目前我們力推的防偽溯源服務，這才是真正能夠解決中國市場信用問題的一個核心方法。現在整個市場是最混亂的時候，我們要通過我們的解決方案幫助市場建立更好的秩序，對我們來說未來的機會也會越來越多。

 

德國萊因TÜV電商服務不斷推陳出新

商業的本質需求會促使我們不斷研究、變革和創新。過去電商的十年，只是實現了價格的透明，原有的商業秩序被打亂了，這是一個很好的發展趨勢。整個商業市場需要一個再平衡的過程，而防偽溯源服務和第二者稽核服務會是一個很好的支點。未來電商要做的是從價格透明轉換到價值透明，某些企業在網上賣的產品就是要比同類的產品貴，甚至貴很多，但是企業缺乏工具去證明他的產品有這個價值。

我們打造的核心工具就是防偽溯源服務，未來通過防偽溯源系統，我們叫產品身份證系統，每一個產品出場的時候都有獨立的QR Code，這個QR Code背後記錄它所有的加工資訊、原物料、物流流程，每個產品賦予它單獨的身份證，就算是兩個完全一樣的產品，他們的身份證也是不一樣的，他們產自於不同的產品線、出廠時間不一樣、用到的原物料批次不一樣。防偽溯源系統會把這所有的資訊都通過視覺化的圖片、錄影、報告還有德國萊因TÜV及外部的合作夥伴，甚至一些地方政府的集體背書來證明這個產品的價值。

未來實現價值透明的時代，估計至少需要三到五年的時間。我們整個團隊在防偽溯源服務上投入了很多。我們始終覺得做這件事是值得的，它的前景是不可限量的。

 

信任是商業的立足之本 

1688目前是中國最大的國內貿易平台，現在也在涉足一些國際貿易。這個平台的管理還有驗證比較健全，入門門檻審查比較嚴格。我們協助1688的首先是深度驗廠。第一步是體現企業的差異化。一個企業在同一條街上可能有幾個競爭對手，但是通過深度驗廠，將企業整體狀況展現在這個平台上面，更多的買家就會瞭解它。

在整個商業流程中，我個人一直堅信，信任是所有商業活動的根本。賣家展示自己，就是要取得買方的信任，在我們社會管理領域關於企業永續性發展有一個透明化概念，就是一個企業越透明，利益相關方對你的信任程度會越來越高，你的生存永續性就會越來越好。

 

打造有網路思維的團隊

我們現在是阿里巴巴、騰訊這些網路巨頭的合作夥伴，跟這些巨頭合作的初期，對方看重的是我們有一個網路思維的團隊。在所有要素中人是最重要的，只有跟對方的思維模式一致的情況下，未來才能去服務好他們。我們的理念、營運的方法才能跟這些巨頭做深度的對接。而現在很多同行經過初步瞭解，大部分還站在傳統的驗證服務思維在跟電商合作。

 

未來，森林還是沙漠？

一談到電商，價格是非常重要的因素。未來不光是我們，包括我們的同行及合作夥伴都會面臨的問題就是電商服務的價格、驗證價格可能是急劇下降。規模做好。未來的平台會非常強勢，對價格的控制會很嚴格。唯一可以改變這種狀況的方法就是研發新的產品。把自己的城牆築好，先把門牆給建立起來。這樣未來才會有立足之地，否則，我們面對的不是森林而直接面對沙漠了。