<质者见质> 关于IRIS升级转版,你想知道的都在这里

2017年5月10日 | 交通运输

质者介绍:

刘忠华

TÜV莱茵大中华区管理体系服务部铁路、航空部门经理、IRIS全球产品经理

德国莱茵TÜV集团首席讲师,UNIFE欧洲铁路工业联盟首批核可的IRIS高级审核员

 

国际铁路行业标准IRIS将于2017年5月正式升级为ISO标准。ISO/TS 22163将替代现有的IRIS Rev02,原有IRIS Rev02 有效期截止到2018年9月14日。

ISO/TS 22163是目前全球范围内最新的国际企业管理体系标准,融合了目前所有其它国际管理体系标准的精髓。它不仅可以保证组织为利益相关方提供持续稳定的、可满足相关方要求的产品和服务,还能帮助组织系统地识别风险、科学地制定有效的预警机制和应对策略。因此,可以说ISO/TS 22163标准是打开轨道交通行业成功之门的钥匙,让组织有了打天下的“拳头产品”, 培养了名扬天下的“权威专家”, 让组织变成“员工梦想的化身”,从而成就轨道交通行业从业者心中的梦。

那么,ISO/TS 22163的先进性如何体现?与IRIS Rev02有哪些差别?升级转版需要哪些注意事项呢?请看TÜV莱茵IRIS全球产品经理刘忠华先生的深入解读:

ISO/TS 22163是国际标准中的“集大成者”?

 

 

ISO/TS 22163 与IRIS Rev02相比有哪些改进?

– 标准所有者从UNIFE组织升级到ISO组织;

– 评估表进行了系统改进,增加了最佳作法案例;

– 进一步强化了“过程导向”的方法;

– 更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;

– 更关注各体系各过程的绩效评估和考核;

– 强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;

– 由原先的12个K.O问题变成10个K.O 问题;K.O项问题的内容和要求发生了变化;

– 使用了ISO国际标准未来发展框架和方向,完全符合ISO增加导则3的要求;

 

 

ISO/TS 22163使用了哪些方法?

ISO 22163中使用了结构化方法、视觉化方法、流程图方法、过程导向的方法、FMEA方法、FMECA方法、RAMS/LCC方法、项目管理方法、技术状态管理方法、供应链管理方法、顾客关系管理方法、控制计划、ERP、创新机制、挣得值分析方法、FRACAS方法等等,确保组织永续经营。

 

其中过程导向的方法是ISO/TS 22163标准最重要的方法之一。

过程导向模型:

过程文件可以采用“乌龟图”法, “乌龟图”必须包括以下内容:

  • 过程老板名字;
  • 过程的内部顾客和外部顾客;
  • 过程的内部和外部供方;
  • 过程的输入和输出;
  • 工作内容/过程活动;
  • 物资资源;
  • 人力资源;
  • 绩效指标;
  • 主要风险和机会;

ISO/TS 22163转版小贴士

1.转换升级审核最迟到什么时候必须完成?

答: 2018年9月14日。

 

2.目前IRIS Rev.02证书还能用到何时?

答: 2018年9月14日。

 

3.升级转版审核的两种方式?

答:

第一种方式:在证书有效期内,按照正常的审核周期进行顺利升级转版审核。也就是说,组织可以在第一次监督审核、第二次监督审核或换证审核时,顺利升级转版审核,获得新版证书。并且在此期间,审核人天可以是初次发证审核的2/3人天。

第二种方式:未在证书有效期内进行申请升级转版审核。这意味着组织可以选择任何时间进行升级转版审核。但如果证书已失效的情况下,审核人天需要按照初次发证审核的100%时间进行安排。

 

4.升级转版审核的时间截点?

答: ISO/TS标准于2017年5月份颁布后,从2017年6月到2017年9月是升级转版审核准备期,在此期间可以直接准备升级换版审核,新客户也可以直接按照新版ISO/TS申请认证;2018年6月后原有IRIS 02版的客户都只能按照新版标准进行审核;最晚转版审核到2018年9月14日停止。

 

5.升级转版审核具体要求是什么?

答:

  • 按照发证审核执行,包括第一阶段和第二阶段审核;两个阶段的审核都必须在现场完成
  • 人天计算规则如下:
  1. 原先IRIS证书在有效期内,按照换证审核的人天计算;
  2. 原先IRIS证书不在有效期内,按照首次发证审核人天计算;
  3. 原先有ISO 9001:2008或基于ISO 9001:2008的其它体系标准的证书,人天不能减免;
  4. 原先有ISO 9001:2015或基于ISO 9001:2015的其它体系标准的证书,且处在有效期内,人天最多可减免20%;
  5. 原先有IRIS 02或基于ISO 9001:2015标准AS & TS有效证书,人天最多可减免30%;

 

6.每次现场审核60天之前,受审核组织必须向认证机构提供哪些资料?

答:每次现场审核60天之前,受审核组织必须向认证机构提供的资料包括:

  • 组织的顾客信息(包括:组织利益相关方信息、利益相关方的需求分析报告、关键客户信息、顾客相关过程的KPIs)
  • 组织的顾客反馈信息
  • 强制过程的“乌龟图”
  • 各过程KPIs的定义和计算方法
  • KPIs设定值及达成情况

 

7.每次审核强制性需要评估的过程包括哪些?

答:每次审核强制性需要评估的过程包括:

  • 产品和服务要求的要求 (8.2)
  • 项目管理 (8.1.3)
  • 外部提供的过程、产品和服务控制(8.4)
  • 产品和服务设计和开发 (8.3)
  • 生产和服务提供 (8.5)

 

8.ISO/TS 2216310个K.O项问题必须在第一阶段审核?

答:ISO/TS 22163标准包括以下10个K.O项问题,必须在第一阶段审核:

  • 风险管理过程 (6.1.3-1)
  • 管理员工能力过程 (7.2.1-1)
  • 产品和服务的要求过程 (8.2.5-1)
  • 外部提供的过程、产品和服务(EPPPS)的成文过程 (8.4.1.1-2)
  • 首检鉴定的成文过程 (8.9-1)
  • 项目管理的成文过程 (8.1.3-1)
  • 配置管理成文过程 (8.1.4-1)
  • 变更管理的成文过程 (8.1.5-1)
  • 特殊过程管理的成文过程 (8.5.1.2-1)
  • RAM/LCC的成文过程 (8.8-1)