必看!IATF—CARA不符合项管理工具在实施过程中的常见问题 <质者见质>

德国莱茵tuv 必看!IATF—CARA不符合项管理工具在实施过程中的常见问题 <质者见质>
2021年6月11日 | 管理体系

 

 

CARA即Common Audit Report Application。2021年1月1日起,全球所有IATF认证机构和审核员均将统一使用CARA系统来进行审核策划、审核报告、不符合项管理,覆盖所有类型审核。所有被认证企业均将收到统一CARA格式的审核报告和不符合项报告。审核工具表 (Audit Tool)仍将保留,用于编制审核计划和过程信息输入。

不久前,在 “质·行无界,智·领未来”2021汽车质量与安全论坛的IATF 16949:2016专场,来自TÜV莱茵大中华区管理体系服务的专家详细解析了CARA应用工具及不符合项管理实施过程中的常见问题,旨在进一步帮助受影响的被审核企业答疑解惑,更好地应对新工具的上线,构建先进的质量管理体系。以下为精彩实录:

Q:审核组长关闭finding后,组织能在CARA上看到吗?

A:组织不能登陆CARA,只能登陆NC CARA,且不能看到。虽然不能看到,TÜV莱茵会发送一份报告给到组织。

 

Q:NC CARA填写证据的位置在哪里?

A:NC CARA 不符合项管理部分中有指定的栏目“实施的证据”一栏,用于填写实施证据的文件名。如下图:

图中打*的地方都是必填项。

值得注意的是,证据不需要嵌入在这个文件中,应作为单独的附件通过邮件发送给审核组。

 

Q:实施的证据可以是截图、文档和拍照吗?

A:可以。

 

Q:被审核方导出的json版本报告以邮件提交给审核老师?还需要邮件往来吗?

A:是的,客户需要将json文件提供给审核组。另外,NC整改证据文件不要上传至CARA NC系统,否则会导致导出的json文件过大。请通过邮件的方式将NC整改证据文件发回给审核组。

 

Q:TÜV莱茵内部如何应用该工具?

A:在TÜV莱茵内部,我们严格按照IATF要求使用CARA及NC CARA工具。我们内部也有详细的操作指导书供审核组使用。

 

Q:根本原因的结果似乎为新增项目,应该如何填写其中内容?

A:按照NC CARA的解释,应该填写根本原因分析后得出的结论。

 

Q:按照CARA操作手册,能够模拟操作的流程只有部分,大部分无法模拟操作,能否提供数据包进行实操练习?

A:目前还没有正式数据包模板发布,进一步的操作指导可与TÜV莱茵当地办公室或相对应的审核组长直接沟通。

 

Q:NC CARA系统和8D报告有什么区别和联系?

A:NC CARA系统具体内容和操作指导可参考IATF正式发布的《CARA不符合项管理工具介绍_v2》。

 

Q:不符合管理在系统上提交后还可以有修改机会吗?

A:在规定的时间节点之前均可以进行修改。

 

Q:CARA NC管理系统可以使用任何浏览器登录吗?

A:目前CARA Tool Wiki上发布出来支持的浏览器只有Firefox、Chrome、Edge。

早在今年一月,TÜV莱茵就已经通过“质者见质”栏目对CARA应用工具进行了系统性的解读和答疑,更多关于该工具的介绍和使用指南,请点击这里进行回看。

 

质者介绍

 

沈也斌

TÜV莱茵大中华区管理体系服务技术经理

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