品牌可持续发展锦囊:降低风险赚长远的钱 <质者见质>

德国莱茵tuv 品牌可持续发展锦囊:降低风险赚长远的钱 <质者见质>
2019年1月28日 | 管理体系

【划重点】

• 品牌的产品品质会受到其上下游厂商的产品和服务影响,供应链管理势在必行

• 有些品牌为了省钱,派内部员工去审核供应链里的厂商,但是因为没吃透相关产业标准和法律法规,很难有效鉴别问题

• 供应链管理的标准有很多,国际标准能保障品质和透明度,但是价格不亲民;品牌也可以根据自身的需求和属性,建立自己需要的标准

这些都是德国莱茵TÜV管理体系服务部门审核员们在现场所遇到过的常见问题。“再比如,有些品牌找供应商做问卷,供应商也照要求填了回来,但是首先,你可能会看不懂他写的东西;其次,有时候看得懂更可怕,会发现可能是乱写,资源消耗怎么会这么大?到底在写什么……“

 

供应链 = 生命共同体

当品牌决定引入供应链管理或资产管理后,一定会产生更高的成本。谈到供应链管理,不少人觉得这是一件行有余力再做功德的事。然而,品牌要生产出高品质和具有价格竞争力的产品,前提就是供应商能够提供品质优良的原料。品牌应该把供应商看作自己的合作伙伴,对其提供相关的经验和资源,带动产业提升,这才是一个正向的循环。

供应链管理是一个命运共同体的概念。即使品牌自身表现很好,如果上游供应商出现问题,导致关厂或被迫暂停营运,还是会影响到品牌产品,从而直接影响到品牌盈利。因此,稳定的供应链管理可以帮助企业降低风险,其重要性不言而喻。做好了供应链管理,也能帮助企业展现出卓越的风险管控水平,轻松应对市场挑战。

2018年,不少在昆山的制造业工厂被政府要求全部整改或者直接关停,这些都直接影响品牌的正常运营。所以从长远来看,供应链管理不是做公益,而是更务实地去掌握供应商的风险程度,归根结底,仍是为了品牌自身着想,增强消费者市场对品牌的信心。

品牌应该对供应商进行划分和风险评估,尤其要关注风险系数高的供应商。“大家都知道,去现场会看到很多你从来没看过的事情”。德国莱茵TÜV专家建议,不管是流程复杂度,还是道德、环境的风险,现场审核都是很必要的,且需要专业人员的协助。这样一方面可以发掘真正的风险,更重要的是督促供应商去改善。“企业不要觉得供应商不合格,不要就好了。如果这是你的关键供应商,应该带领其一同成长,这样才能长久合作下去。”

有些品牌管理层为了降低成本,从内部相关部门各抽调一个人去供应商那里做审核,但这样是否能真正解决问题?短期看似可以降低成本,但是长期来看效果并不好。我们遇到的情况是,每个部门调派出来的人员都很熟悉自己公司的运作法规,但对各个不同产品类别供应商不同的制造流程、相关产业标准和各个地方法规就不甚了解,所以专业性大打折扣。真正有效的审核需要合格和富有经验的审核员,通过娴熟的技巧来发现工厂管理缺陷的蛛丝马迹。

 

国际标准和定制化标准,哪个好?

国际标准好,还是定制化标准好?答案是各有优劣。

国际平台一般都是委托国际性的第三方机构进行审核认证,审核结果受到普遍认可与肯定,包括资料本身的统一性、标准性和透明性都是得到认可的。但缺点是:会员费一般比较高,操作起来也缺乏弹性。有的品牌也会根据自身需求和属性,建立自己需要的供应商管理标准。

 

把握绿色商机,带动产业升级

继《巴黎协定》和2015年的《联合国可持续发展目标》发布后,全世界很多法律法规都跟着改变,例如:增加绿色采购、绿色能源等。大品牌商如谷歌、苹果都宣布将在未来百分之百实现可再生能源的使用。苹果公司在2018年4月的《环境责任报告》中表示:下一步将要求其供应链全部改成可再生能源。沃尔玛计划在2030年前减少10亿吨二氧化碳排放等,这都是绿色商机。

包括行业要求、环保法令要求、信息结构要求、甚至在ISO系列标准里的一些国际趋势,都已经成为品牌的挑战。落实透明性对企业来说很重要,为了落实透明性,世界上出现了各种不同的行业规则和标准,企业做事情都要首先合规合标准,符合后要进行公示,公示后还要有第三方认证等。这些标准流程都影响着目前的制造业产业格局,未来全世界经济体的竞争力都会发生很大变化。

当大品牌已经纷纷使用一定比例的可再生能源,虽然还没有要求其供应链百分之百要遵守,但已经开始提出要求,这都显示他们在带动这个社会做出一些改变,也在影响供应链做出改变。唯有正视这些改变,企业才能成长。如果供应链厂商无法应对大品牌商就世界趋势所做的改变,届时可能就会直接面临一场淘汰赛。

以前供应链管理最重要的是管品质、管成本,因为企业要在最低的成本里获得最好的产品品质,这是对供应链的要求。但逐渐,供应链管理转向了风险管控和可持续发展。

企业真正要思考的是:在时代浪潮下如何可持续地发展?

 

“降低风险赚长远的钱”

从供应链再往外延伸就会形成价值网络,本来彼此间毫不相干的事物,借由循环经济可以让一些对自己无用的东西,变成对方需要的,这样就会展现出价值链的意义,双方成为合作伙伴。价值链的整合,将有可能形成新一代的竞争力。

品牌做供应链管理的核心在于降低风险、增强市场信心、体现关键供应商的竞争力,才有机会进一步扩大市场,提升品牌形象。

最后,TÜV莱茵专家总结道:“企业经营就是三个顺序,你好(客户买单)、我好(员工照顾好)、大家好(供应商照顾好),大家一起让客户好,降低风险赚长远的钱。”

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