如何成为一台优秀的智能扫地机器人? <质者见质>

德国莱茵tuv 如何成为一台优秀的智能扫地机器人? <质者见质>
2020年11月2日 | 产品安全

 

 

“双十一”将近,新一轮的消费狂欢又要开始了。近年来,在“断舍离”等理性消费主义浪潮的影响下,越来越多的人逐渐摒弃了旧有的“价廉”、“颜值”等择物观念,“买买买”变得日渐理性。在这种观念下,能提高生活品质的产品备受青睐,智能扫地机器人就是其中之一。

于是,我们在“双十一”前夕看到了这样的一幕:

这一边,频频有人求助“万能票圈”,询问某款扫地机器人性能如何求评价。也难怪要求助,如今市面上各类品牌的扫地机器人纷杂,产品质量和性能参差不齐,消费者在选购时往往只能了解外观、品牌和价格,对于产品的真正性能却无从直观了解。

另一边,品牌商也在发愁:如何才能将产品的性能和特点直观地向消费者展示?于是,微博、微信、小红书、抖音……各个社交平台上,KOL的产品测评层出不穷,让人眼花缭乱,消费者想要跟着KOL买单的同时,也免不了隐隐担忧这是不是商家的“托儿”。

为了解决消费者和品牌商之间这种信息不对等的矛盾与困境,TÜV莱茵顺势而为,推出了智能扫地机器人FFU性能评估服务。

TÜV莱茵的FFU技术专家周磊这么诠释这项服务的价值:“扫地机器人日益普及,市场和消费者在选购上越来越注重性能和适用性,TÜV莱茵的智能扫地机器人FFU性能评估服务能为厂商出口,以及在国内市场突显竞争力打造有力背书,也帮助消费者选购到优质产品。”

 

什么是FFU性能评估?

产品性能(Fitness-for-use),常被简称为FFU,意味着产品在应用中满足使用者需求的程度,即通俗所说的产品质量,一般可从五大维度来考核:制造质量、耐久性、功能性、操作性、说明书。

  • 制造质量:产品外观、表面处理、毛刺等;
  • 耐久性:一个产品能够在不出问题的情况下正常使用多久;
  • 功能性:产品完成目标的工作效率和质量;
  • 操作性:产品是否便于操作;
  • 说明书:产品的安装、操作等描述是否正确且易懂。

产品性能评估是一项检验产品能否满足使用者实际使用需求程度的技术服务,其分级评分体系被行业内广泛认为是评价产品质量和性能的核心依据,因此也被称作质量与性能测试。这项测试的结果成为产品质量认证的核心考核要素。

从市场情况看,国际上主流的零售商,如德国的Aldi、Rewe、Norma,英国的Kingfisher,美国的True Value,大都将性能测试作为其采购产品的重要依据和合同条款之一。

 

为什么要对产品性能进行评估?

从消费者层面来看,只有性能好的产品才能赢得其消费满意度和品牌忠诚度,有说服力的性能检测认证标识有助于消费者识别出性能有保障的产品;

从商业层面来看,性能检测认证标识对消费行为有正面引导作用,同时作为商家品质控制的重要一环,有效地助力于售后成本最小化和提升消费者满意度,这是商家可持续发展的重要基础之一;

从制造企业层面来看,委托了性能测试,评分好固然是对其产品质量的认可和提高了产品竞争力,但即便是评分暂时不理想,也可以通过这种方式找到改进的方向,对自身产品做到知己知彼后,在订单谈判中理性地规避掉不必要的风险。

针对智能扫地机器人,TÜV莱茵参考了国内外相关标准,同时结合长期产品测试积累的经验,研发了其独有的2PfGQ测试方案。

 

智能扫地机器人有哪些重要的性能指标?

同样是智能家电产品,但不同产品的FFU指标大相径庭。周磊指出,以下是智能扫地机器人FFU评估中重点关注的指标:

  • 除尘能力:评估扫地机器人对于居家地板、地毯等表面灰尘和颗粒物的清除能力;
  • 边角清扫能力:评估扫地机器人清扫室内角落的能力;
  • 覆盖率:评估扫地机器人能覆盖清扫的室内区域范围;
  • 越障碍能力:评估扫地机器人翻越和躲避障碍物的能力;
  • 防缠绕能力:评估扫地机器人的清扫部件能否有效防止毛发等杂物的堆积缠绕,以及缠绕物是否易于清理;
  • 过滤效率:评估扫地机器人尘盒的灰尘收集能力,以及是否会对室内造成二次污染;
  • 噪音:通过测试扫地机器人工作过程中的噪音值,评估其对周边环境和人员的影响;
  • 拖地能力:评估带拖地功能的扫地机器人在拖地模式下对室内地面污渍的清洁能力。

 

TÜV莱茵智能扫地机器人FFU性能评估服务

TÜV莱茵可帮助智能扫地机器人制造商提供FFU性能评估服务,针对上述重要指标进行客观评价,出具检测报告并可签发特有的测试标识。

同时,TÜV莱茵也可根据客户产品独有的特点,提供定制化的测试方案。

作为最早专业从事产品性能测试的第三方机构之一,TÜV莱茵在测试方案设计方面,基于50多年的历史积累,不断调查研究最新的产品动态、检测技术和用户偏好,确保测试方案始终保持科学合理。TÜV莱茵的测试方案一直以来都受到客户的广泛认可。TÜV莱茵与众多连锁零售集团和大型贸易公司的合作帮助企业取得了良好

市场效应,致力于为更多企业提供专业的一站式服务,帮助企业提升品牌竞争力。

 

【质者介绍】

周磊

FFU部门经理

TÜV莱茵大中华区电子电气产品服务

2006年加入TÜV莱茵,在工具和家电的性能评测、认证工作领域具有丰富经验。

 

【业务联系】

廖静

部门经理

TÜV莱茵大中华区电子电气产品服务

电话:021-61081331

邮箱:jing.liao@tuv.com

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