【质者见质】TÜV莱茵:和德国人一样挑剔的二手车严选达人



2017年12月6日 | 交通运输

经济景气持续低迷,物价继续攀升,尽管今年度台湾汽车市场依然新车辈出,不过从整年度的销售数字来看,经济因素的后遗症正严重侵蚀整体的市场表现;柴油车大受欢迎,看紧荷包的迫切心理显然早已超越对于购买新车的期待。新车市场急速紧缩,二手车会是消费者下一个选择吗?

从民族性格来看,德国人向来以严谨的处事风格著称,而德制汽车更是目前全球公认品质最佳的高价商品。因此针对二手车的安全检测,德国人也独立发展出一套严格的规范,藉以确保行车的安全。成立超过140年的德国莱茵TÜV集团(以下简称:TÜV莱茵),执德国测试认证领域牛耳,为安全与品质的领航员。TÜV莱茵崛起于19世纪,工业革命后,随着蒸气锅炉及动力机器的发明,使得工业制造进入全新纪元,但锅炉爆炸等的意外以及安全问题也随之而来。1872年,成立于德国的锅炉监督协会,即为TÜV莱茵 (TÜV Rheinland) 的前身,自从该单位开始对蒸汽锅炉和压力容器进行定期监测,锅炉造成的意外事故即大幅减少。

1905年,TÜV莱茵首次将触角伸入汽车领域,至今已累积超过百年的检测经验,该集团已然成为车辆检测的权威单位,全球五大洲,超过五百个服务据点,TÜV莱茵一向以严谨高品质的测试验证服务着称,并以公正独立的角度提供各项专业评估服务。1986年,TÜV莱茵台湾公司成立,并于2006年将服务触角延伸至消费者端,目前已有逾370人的专业团队规模,服务据点涵盖了台北,南港、台中及高雄。

 

CPO概念

CPO (Certified Pre-owned Car)二手车检测概念是十余年来,欧美汽车市场的新趋势,这个大陆消费者并不熟悉的字眼,却是欧美地区消费者评定质量与价值的准则。据统计,二手车检测在美国的二手车市场占有率达到五成,J.D Power 2006年二手车市场调查报告指出,尽管检验合格的二手车的售价与同年份的车型相比,售价平均高出1680美元,但消费者仍然愿意花较高的价格购买。

为何二手车认证深受信赖?这也许可以从消费习惯的差异说起。大陆消费者在选购二手车时,外观及内装是否光鲜往往是购买决定的关键因素,若不是几年前台湾地区因风灾导致的泡水车议题引发热烈讨论,多数消费者甚少会去注意车壳底下的机械结构。然而在对安全要求非常严苛的欧美市场,车辆的安全性一直是消费者最重视的环节,也正因为如此,超然的CPO二手车检测制度,对于消费者来说才是最周全的审核机制。

现今汽车的系统及结构复杂,钣金及维修技术手法多元,唯有经验丰富的验车专家,才能准确分析可能的机械问题、车身结构受损程度、以及其他与安全相关的细节。若由车行自行检验,发现缺陷及问题时,车商便有责任善尽告知的义务,但问题越多成本越高,好的车商也许会以婉转语气或是问题不大知会买家,但不良车行可能就会刻意隐瞒,虽然保证非事故车或泡水车,但日后买方可能面临不可预知的维修成本及安全的风险。为避免造成日后经济及安全上重大的负担,二手车检测需要真正的专业与丰富经验,才足以为您的行车安全把关。TÜV莱茵台湾累积百年来的车辆检测经验与专业知识,以二手车为主题郑重推出车况检测服务,提供消费者双B级的购车保障。

以往,因为国内台湾市场检测制度不够完备,选购二手车本身往往就是一种风险。当您在选购二手车的同时,只观察车辆外观及内装是不够的,消费者重视的,是所有车况的真实面貌;包括车体、底盘结构、引擎及变速箱、未来可能花费的保养维修项目等。在TÜV莱茵专业技师眼中,每一个细节的严格审视,都是对客户最真诚的承诺。而当车行的业务员或卖家告知车辆已经检查,无需另行检测时,您就必需特别留意了,因为任何负责的车行或卖家,多会支持买方于购车前,指定或自行委派公正第三方专业人员或机构验车,售后的纠纷越少,买卖双方才能达到双赢的目的。

 

第三方独立检测,才是最佳保证

TÜV莱茵台湾的二手车检测服务是以第三方公正、独立的角度进行检测,并不会因利益考量而偏袒买(卖)方,更无后续维修所可能带来的相关利益。也正是因为如此,第三方认证单位能够提供更客观的产品安全及性能查验,不会受到市场需求以及其他相关因素的干扰,可使产品更符合安全、品质及公正的要求。经由第三者验证的产品能受到市场接受,是因为消费者及厂商皆能辨识且信赖产品上的第三方认证标志,并视为安全及性能的保障。140多年的认证经验,TÜV莱茵工程师均接受从德国所移植,完整而严格的验车训练。通过160多项车辆检测项目后,工程师将于现场提供口头的车况报告,车主如有相关疑问,也可当场谘询;随后TÜV莱茵会开立一份完整的检测报告,做为日后维修及保养的参考。

检测服务的导入,将改变国内二手车市场的买卖趋势,委托专家介入的审核机制,将为市场带来重整以及调整体制的机会,车况不良的产品也将逐渐被淘汰,有意选购二手车的消费者将成为CPO检测制度下的最大受益者。